【课程背景】
管理者为了达成企业和部门的目标，经常会遇到许多不确定的问题困扰，管理的乱象也让我们迷糊，企业里存在着“忙、茫、盲”的现象；
为什么上边的指令，到了部门就走样了、打折扣了？
为什么你自己很厉害，而你的员工却不成长？
做为管理者总是找不到自己的位置，不知道自己该做什么，在茫然中失去了价值和工作的动力；
高层经常奔波一线很忙，中层经有领导给的压力和基层给的压力也茫，基层按奈不住的劳动更是盲。企业在忙-茫-盲的现象中每个有价值的员工都失去了其存在的意义。
本课程从沙盘体验的角度出发，重新思考和定位管理者的角色定位认知，根据“观念一变天地宽、观念不变原地转”，针对管理者的角色思维训练，六个角度进行讲解和训练，是提升管理者管理技能的核心所在。
【课程收益】
学会重新定义高、中、基层管理者的角色定位
寻找解决企业“忙茫盲”乱象的方法
提升管理者的基础管理能力与素养
梳理管理的闭环定义，确定环节的关系要素
【课程特色】
沙盘课程、全员参与、讨论激烈、思考甚多、讨论甚多、反思甚多、问题分析与理论模型匹配进行
【课程对象】中层管理干部、部门负责人、基层管理干部、一线管理者等
【课程时间】1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
一、沙盘体验
1、问题导入：管理者的问题与困扰
2、沙盘规则介绍
3、沙盘体验与问题讨论
二、第一剑：管理者的角色定位与管理
1、如何进行管理角色的自我定位？
我们的定位中会有那些问题？
为什么高层干着中层的事情、中层干着基层的事情、基层？
管理的角色错位是什么？
管理理论：管理角色错位的三大现象
案例：张科长的角色错位
管理工具：角色错位排查表
管理工具：角色定位分析表
呈现方式：小组讨论、方法训练
2、如何进行管理者定位的角色转换？
管理者角色转换的管理思维转换
案例：3个管理思维的转换
管理工具：管理者思维转换定位工具
小技巧：给技术管理者的忠告
管理者角色转换的工作内容转换
管理工具：管理者工作内容对称表
管理者角色转换的工作习惯转换
案例：张经理的微笑变了
管理工具：管理者工作习惯分析表
管理者角色转换的工作方式转换
3、我们如何进行管理角色定位的自我管理
思考，员工什么时候干劲足
员工眼中的管理层的定位情况
案例：孤独的老A
案例：错的方向也比没有方向好
4、高层如何进行正确的定位？
高层定位的两大原则与四大底线
管理模型：九段高层
案例：你的名字叫海尔（海尔地产）
管理方法：高层定位的两大原则
管理方法:高层定位的四大战略底线
5、中层如何进行正确的定位？
众人眼中的中层定位情况
中层展现出来的问题
中层的准则：正确的做事
中层定位不准确的三大危害：战略不落实、公司不赚钱、团队不成长
中层管理者的三大定位工具：做放大镜不做大气层、做司机不做乘客、发现的眼睛哪来的手
互动体验：司机与乘客
案例分享：（结合企业实际情况设计）
中层管理者正确定位的管理方式：带领团队、激励团队
中层定位的方法：两讲三做
案例：视频教学
管理工具：中层管理两讲三做定义模板
管理体验：领袖风采大PK（根据企业问题进行）
6、基层如何进行正确的定位？
基层的定位把事情做正确
案例分享：小张的未来
工具方法：复述承诺法
课堂训练：基层要把事情做正确
管理工具：基层的自我角色定位
三、第二剑：目标与计划管理
1、为什么需要目标？
需要思考的问题：管理层应该先干工作还是先设定目标？
2、如何执行目标？
我们制定的目标要符合什么样的原则？
工具：SMART目标管理原则
我们设定目标方法？
工具：PDCA目标管理法则
3、管理者如何给下属设定目标？
管理者给下属制定目标常见的问题
如何为下属制定目标？
管理方法：为下属执行目标的6大步骤
管理工具：管理者辅助下属制定目标的工具表格
四、第三剑：反馈与沟通管理
1、为什么要进行反馈与沟通管理？
什么是反馈与沟通？
案例演练：事前定向法则
2、如何进行沟通？
管理就是沟通
案例：沟通的两大要素
沟通的类别：6个沟通的通道
双方沟通的通道原理
工具：沟通的漏斗效应
3、如何进行有效的沟通？
沟通的效果取决于对方的反馈——有效沟通的6个方法
案例：有效沟通的6个方法
有效沟通的公式
五、第四剑：如何进行时间管理？
1、为什么进行时间管理？
正确评估时间管理能力
测试题：时间管理能力
2、历经五代的时间管理方式，我们如何进行时间管理？
备忘录、事先规划行程安排、规划执行工作优先顺序、今天管理明天的时间、断舍离
管理工具与训练：四象限法、四象限法课堂训练
管理工具与训练：日工作计划表、日工作计划表课堂训练
管理工具与训练：日工作顺序表、日工作顺序表课堂训练
管理工具：管理者工作安排表、六点优先工作制
管理工具：ABC控制法、西红柿控制法
六、第五剑：情绪与压力管理
1、为什么要进行情绪管理？
管理者总会在工作中遇到不顺心的事：抱怨、消极、浮躁、冷淡等
2、管理者如何进行情绪管理？
如何在调整自己前先了解自己？
测试：管理者的情商测验
管理者如何进行情绪疏导？
案例：破罐子只会破摔
管理者如何疏导自己的情绪？
方法分享：疏导自己情绪的四字法则
如何疏导他人的情绪？
工具方法：疏导他人的两大步骤
案例：疏导才好
七、第六剑：问题分析与解决
1、为什么要进行管理者的问题分析与解决？
通过沙盘进行对比
管理者要有问题意识
2、分析问题的工具与方法有哪些？
问题分析的三大方法
管理工具模型：鱼骨图分析法、问题树分析法、思维导图法
3、如何进行有效的分析与决策？
工具方法：麦肯锡解决问题的7步流程法
