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罗宏伟

隐性经验显性化——企业内部课程设计开发

罗宏伟:组织绩效提升和组织经验传承专家
授权管理 产品开发 国际关系
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

课程背景:

人才培养是企业可持续发展和向前的关键途径,也是为企业创造价值的最高形式。

在人才培养与发展的过程中,如何将外部的知识转化为内部技能、如何将组织过往的岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播,是企业最有战略性的投资,其作用在于:

1、岗位优秀经验的提炼,化隐形知识为显性化,建立企业知识库,防止组织优秀经验的流失;

2、沉淀出紧密结合业务的关键课件,用于企业内部传承转化,可以确保培训效果并批量节约培训经费;

3、让参与者提炼和总结岗位经验,检视不足,变被动学习为主动学习,对参与者本身就是最佳的培养方式;

4、通过岗位经验梳理可以审视和优化岗位工作标准, 推动企业学习型组织建设,成为行业标准的有效引领。

课程特色:

1、现场出成果,结果导向、层层分解,运用“讲解+示范+练习+评审”的形式现场产出成果,避免后期无法落地;

2、务实出成果,所有产出的成果均来自于业务实践并回归业务落地;

3、批量出成果,能在课程现场批量化产出经验化课件;

4、快速出成果,时间是最宝贵的资源,在保证质量的前提下能快速产出成果;

5、快乐出成果,摒弃传统的枯燥式的课程设计开发思路,以“动机、标准、工具”为核心,保证过程的愉悦。

课程时间:

2-3天版

课程大纲:

时间安排

第1天上午

教学方式

(主要)

讲解+活动+案例+讨论+视频

课程主题

出发:概念篇

隐性经验显性化:设计篇01

阶段性成果

《课程规划蓝图》(初稿)

阶段成果示范01-《课程规划蓝图》

出发:概念篇

0-组建学习小组

0-建立学习文化

概念篇01:培训

1.1-培训的定义

1.2-培训的意义

1.3-培训的趋势

概念篇02:培训师

2.1-培训师的角色

2.2-培训师的任务

概念篇03:内部课程

3.1-内部课程开发导向

3.2-内部课程开发标准

时间安排

第1天下午

教学方式

(主要)

讲解+示范+练习+辅导

课程主题

隐性经验显性化:

设计篇01:确定课程定位

设计篇02:萃取课程内容

设计篇03:优化课程结构

阶段性成果

《课程结构思维导图》(初稿)

阶段成果示范02-《课程结构思维导图》

第一阶段:隐性经验显性化

设计篇01:确定课程定位

1.1-以任务为导向-拟定课程题目

1.2-以问题为线索-分析组织需求

1.3-以对象为主体-分析学员需求

1.4-以结果为目的-设定教学目标

设计篇02:萃取课程内容

2.1-内容来源

2.2-内容要求

来源:淘宝大学电商基础课程开发项目(保密需要,有删减和调整)

2.3-萃取工具

设计篇03:设计课程结构

3.1-确定基本结构

3.2-优化课程逻辑

时间安排

第2天

教学方式

(主要)

讲解+示范+练习+辅导

课程主题

显性成果标准化:

开发篇01:演示文稿转换

开发篇02:匹配教学策略

阶段性成果

《PPT演示文稿》(含教学策略)

第二阶段:显性成果标准化

开发篇01:演示文稿转换

1.1-课件编制原则

1.2-课程转换流程

开发篇02:匹配教学策略

2.1-学习导入

阶段成果示范03-《PPT演示文稿》(含教学策略)

-激发动机

-建立信任

-引入主题

2.2-学习组织

-讲解陈述

-展示示范

-练习演练

-总结辅导

2.3-学习迁移

来源:例外服饰-店长系列课程开发项目(保密需要,有删减和调整)

-要点回顾

-目标检核

-行动促进

时间安排

第3天上午

教学方式

(主要)

讲解+示范+练习+辅导

课程主题

标准课程生动化:

呈现篇01:调整状态

呈现篇02:梳理结构

呈现篇03:运用仪态

呈现篇04:强化演绎

阶段性成果

《培训师呈现基本要素标准》

1.3运用仪态要素05:形象-良好要素06:姿态-合理要素07:声音-悦耳要素08:表情-适当1.4强化演绎要素09:观点-新颖要素10:表达-生动要素11:互动-自然要素12:控场-巧妙

第三阶段:标准课程生动化

呈现篇01:调整状态

要素01:缓解-紧张情绪

呈现篇02:梳理结构

要素02:开场-引人入胜

要素03:主体-逻辑清晰

要素04:结尾-意犹未尽

时间安排

第3天下午

教学方式

(主要)

评审+辅导

课程主题

评审:成果篇

课程内容评审

阶段性成果

课程评审

评审标准示范:课程内容+演绎方式

评审:成果篇

成果篇01:内容评审

1.1-课程介绍

-课程背景

-课程目标

-课程结构

-课件展示

-策略展示

-价值诠释

1.2-合格标准

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讲师内训服务流程

1
匹配师资
根据企业需求匹配最佳讲师课程
2
课前沟通
安排讲师与企业负责人课前充分沟通
3
确定课程
讲师根据课前调研确定大纲并经企业确认
4
制作物料
我方打印课程讲义、桌牌等课程所需物料
5
讲师授课
安排讲师到场授课,企业组织学员参加
6
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课后回访学习情况并持续服务
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