【课程背景】
一个人能否做好工作，能否与人友好相处20%靠智商，80%靠情商。而情商中最重要的就是如何处理好情绪。由于组织变革加剧，客户要求提高，工作节奏加快，工作的压力越来越大、过度压力使员工、企业都蒙受巨大的损失。
世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。国际劳工组织发表的一份调查报告认为：“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。”据有关研究调查表明，目前90%的(大中型城市)企业员工感到压力过大。为什么那么多员工精神萎靡，工作积极性不高；每天都在抱怨，每天都在诉说自己的压力；那么容易激怒，情绪那么高涨；员工总是患“心理感冒”；员工受健康问题、人际关系、家庭关系、经济问题、情感的困扰；不少企业都重视用物质方式来激励员工，但效果往往并不理想……。压力造成的不良的情绪，可能导致员工工作倦怠，使企业缺勤率、离职率、事故率上升；本课程为了帮助企业管理人员掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法，引导良好的学习氛围，可以促使员工精神愉悦，互相激励，低耗而高效。
【课程收益】
用正确、理性的认知模式管理压力与不良情绪；
领悟情绪压力的实质及管理情绪压力对我们的重大意义。
消除压力来源，增强正面情绪，处理负面情绪，激发主动性与创造性
掌握行之有效的情绪压力管理策略，学会各种有效的放松方法
能在当下和未来，当再遇到逆境或压力时，能学以致用，从容应对，在职场中更加轻松快乐。
【课程对象】各行业各层级人员
【课程时长】1天
【课程大纲】
一、有关压力的正确认知
1.什么是压力？
【互动分享】听到“压力”，你大脑中的第一反应？
1)压力的本质
2)压力的过程
3)界定压力的三种形式
2.过度的压力带来的危害
1)女性面对压力的反应
2)男性面对压力的反应
3.压力的两面性
1)积极压力
2)消极压力
二、辨识压力源，合理避开
【互动分享】请写出给你造成最大压力的三个因素？
1.压力的来源
1)工作因素
2)生活因素
3)个人因素
2.从压力的性质区分压力来源
1)预期压力源
2)慢性压力源
3)残留压力源
4)情景压力源
3.聊一聊，职场中的压力源
1)压力来源于工作本身
2)压力来源于工作中的人际关系
3)压力来源于职业发展前景
4)压力来源于工作环境
三、自我抗压管理技巧
1.什么是压力管理？
2.压力管理原则
3.熟悉压力预警信号
1)生理信号
2)情绪信号
3)精神信号
4)行为信号
4.压力管理技巧之一：避开压力源
1)改变压力来源
2)合适的人做合适的事
3)合适的时间做合适的事
5.压力管理技巧之二：提高相应能力
1)拒绝的艺术
2)时间管理矩阵
【主题练习】最忙乱的这一天，我的todolist
6.压力管理技巧之三：对思维进行改造
1)建立积极生活态度
2)改变不实际的信条
3)避免使用消极词语
4)保持积极心理暗示
【主题练习】基于ABC理论，培养积极思维
7.压力管理技巧之四：提高缓解压力的技巧
1)适度运动
2)健康饮食
3)音乐疗法
【主题练习】下头法+深呼吸法
8.压力管理技巧之五：提高情绪控制能力
1)恶劣的情绪具有传染性
2)情绪的分类：积极情绪vs消极情绪
3)情绪管理的治标&治本
4)自我情绪调节：3个1min
5)有效情绪降温：同理心表达公式
6)不良情绪破解：倾听的魔力
【主题练习】聊一聊，如何缓解王鹏的压力？
四、员工压力管理的办法
1.改善组织的工作环境和条件
2.营造轻松的企业文化组织氛围
1)时常“见面”
2)共同的“事”
3)建立“情感”账户
五、做情绪的主人，赢在职场
1.长期坚持，形成习惯
1)积极情绪库
2)觉察日记
【主题练习】昨天的我，此刻的我
2.阳光心态，卓越自我管理
