【课程目标】
帮助学员掌握系统、先进、实用的管理技巧和沟通技能
启发学员触类旁通，在管理实践中知行合一，在日常工作中艺术性应用所学的技能
站在企业变革必须的角度，帮助参训人员更新营销理念，转变思维模式，统一思想
【课程大纲】
第一讲：我是谁？要做什么？
一、什么是团队？
优秀团队的三个要素
a勇于承担责任的领导
b清晰明确的共同目标
c统一的思想；统一的声音；统一的行动
二、高、中、基层角色定位与组织要求
三、中层：一个字的学问“中”
1.承上启下
2.事前事后
3.一剑洞穿
4.不偏不倚
5.有始有终
第二讲：为什么努力没绩效？
一、区分任务与结果
1.案例：种树与挖井
2.结果意识训练：生活中的结果
3.结果意识训练：工作中的结果
二、结果的层级：九段秘书
案例：天津白总的案例
三、做结果的三大方法
1.复述承诺法：接到指令复述一遍主动承诺结果
2.分解法：大结果分解为小结果，清晰节点，方便检查
3.重点法：做好重要不紧急的事是根本
第三讲：如何让团队执行更高效？
一、案例：小和尚撞钟
互动训练：管理者犯了哪些错误
案例：滥竽充数
二、5R执行流程：从指令到结果的保障
1.R1：结果定义，凡事必有结果
2.R2:一对一责任，有结果必须落实到我
3.R3：过程检查，对我不相信就必须检查
4. R4：即时奖惩，有检查必须有奖罚
5. R5:改进复制，有奖罚必有复制改进
三、周报周计划体系讲解
第四讲：如何让指令变为结果？
一、执行沟通互动训练
1.角色分配：高层、中层、基层
2.讲规则，确认回复
3.计时活动
4.总结训练
5.给方法
二、团队分享、个人分享与总结
