BEST高能经验萃取
——将优秀经验转化为绩效成果
本课程为“管理者和业务精英必修课”
课程内容源于同名畅销书《BEST高能经验萃取——将优秀经验转化为绩效成果》
原创 “BEST高能经验萃取”模型
一、 课程背景
在你所熟悉的企业中，你是否经常看到这样的现象：一旦企业的业务专家离开其所在的工作岗位，储存在该业务专家大脑中的经验也将随之被带走，继任者将不得不从头开始摸索，甚至这些业务专家一旦离开企业，那些关系企业经营运作的重要经验也将失去。
许多企业都会宣扬“员工是我们最宝贵的资产”“知识无价”“知识就是力量”等我们所熟悉的名言，但很少像对待有形资产一样，将业务专家的经验列入自己的资产负债表中。比如，企业对于市场营销方面的经验可能存储在销售人员的大脑中，可能写入了营销人员的策划报告中，也可能存储在客服人员的大脑中或工作记录中。因此，这些经验将无法转化为“组织智慧”，更不能成为“企业资产” 。
一些企业宁肯花大价钱聘请咨询顾问业务专家， 也不愿意求教于内部员工。事实上，每家企业都可能是“藏龙卧虎”之地，但由于种种原因，很多企业对内部员工的隐性经验缺乏客观的认识。比如，有的员工在原企业中只是普通的一员，流动出去后就变成了“人才” 。
萃取是使业务专家的经验得到升值的有效方法。在企业中， 80%的业绩通常是由 20%的人创造的。在市场竞争中， 20%的企业控制着 80%的市场份额，其他 20%的市场份额则由其他 80%的企业来争夺。经验萃取的价值在于让占比 80%的普通员工的能力水平更接近占比 20%的业务专家的能力水平，让业务专家的经验得到更广泛的复制和传承。
《BEST高能经验萃取》课程旨在解决企业中基层管理者、业务岗位技术精英、企业专兼职培训师和企业新员工导师在企业快速发展过程中或核心员工离职时，由于核心经验流失所造成的企业发展内驱力不足和优秀经验难以留存的问题。本课程围绕BEST高能经验萃取“鱼”模型，结合大量的工具、方法和本土案例，可以让读者快速学会将部门或岗位中优秀的岗位经验情境化，隐性经验显性化，显性经验形象化，推广经验普及化的成果。
二、 课程价值
1. 萃取业务专家的优秀经验
2. 输出可赋能的标准化操作宝典和情景案例
3. 掌握一套可落地并持续应用的系统化萃取方法论
4. 培养一批企业内部萃取师
三、 组织收益
• 收益1：萃取经验赋能业务
有效管理企业内部经验，同时避免经验流失，让优秀经验在组织有效传播，为组织绩效赋能
• 收益2：降低重复犯错成本
总结工作中的失败与教训，减少新人犯错的机会，降低因重复犯错所造成的损失
• 收益3：提高新人培养效率
工作宝典可以帮助员工快速胜任本岗工作，典型场景经验帮助员工从容应对日常工作
• 收益4：统一企业沟通语言
形成一套员工自我萃取与学习成长的共同语言，加速员工间的沟通效率
• 价值5：培养自有萃取专家
在战争中学习战争，在工作中学习工作，培养出既能创造绩效价值，又能教导新人的萃取专家
四、 培训对象
• 岗位技术牛人
• 企业中基层管理者
• 有一定工作经验的企业内训师
五、 学习收益
• 能够运用组织经验萃取的方法，完成岗位关键任务的经验萃取，形成显性化经验成果包；
• 训练严谨的思维习惯，在面临任务和问题时从多个侧面清晰而全面的进行思考；
• file:///C:/Users/010/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image006.png在日常的工作指导中，使他人更好的理解并使用萃取出的方法和经验；
六、 培训时长与成果产出
1天精华版：学习BEST高能经验萃取方法，掌握萃取核心技术和工具，培养一批内部萃取专家
2天出宝典或案例：针对企业选题产出操作宝典终稿+情景案例初稿，或者产出情景案例终稿+操作宝典初稿
3天出宝典+案例：根据企业选题萃取专家经验，系统输出岗位经验操作宝典+岗位经验情景案例
4天出宝典+案例+微课：结合企业岗位任务和情境任务，输出岗位经验操作宝典、岗位经验情景案例和岗位经验微课
注：选题辅导和晚间辅导为自选内容额外收费，如增加晚间辅导，成果质量会更好
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项目类型
| 成果产出
| 可选内容
| 一套萃取的方法和工具
| 25-35名 经验萃取师
| 岗位经验 操作宝典
| 岗位经验 情景案例
| 岗位经验 视频微课
| 选题辅导
| 晚间辅导
| 成果优化
| 1天 精华版
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| 2天 标准版
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| 初稿
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| 自选
| 自选
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| 初稿
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| 自选
| 自选
| 自选
| 3天 实践版
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| 自选
| 自选
| 自选
| 4天 项目版
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| 自选
| 自选
| 自选 七、 授课形式 案例分析、小组练习、团队共创、任务挑战、实战演练、体验活动等
采用“讲~练~评”教练相辅的教学模式，当堂带领学员产出萃取成果
八、 学员人数 建议每个班级25-35人
九、 课程纲要
引言导入
说明：组织经验萃取对于大多数的学习者来说，都属于一个陌生概念。在这一部分，将针对什么是组织经验萃取，组织经验萃取的价值及应用场景进行介绍。同时，在这一部分也将概述性介绍BEST高能经验萃取模型。
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