《向世界一流酒店学管理》课程大纲
模块一
1 酒店管理者必备的四种意识（国外酒店视频）
2酒店管理五大管理方法（国外酒店视频）
3酒店管理的七大原则及运用方法（国外酒店视频）
模块二
1 什么是热炉法则？
2什么是踢猫效应？
3 为什么说管理从尊重开始？
模块三
1 如何合理的授权？（国外酒店视频）
2如何做教练式经理？
3 酒店管理的12大原则
《向世界一流酒店学激励》课程大纲
模块一
1 为什么90后，00后员工不好管，不好招，不好留？
290后，00后需要什么样的激励？
3员工需要的激励和领导者认为激励的区别
模块二
1赞美激励方法在国外酒店运用
2情感激励方法在国外酒店运用
3积分制帮你搞定员工松、散、懒的现状
模块三
1什么是汉堡批评法？
2 看国外酒店如何运用信任激励方法激励员工
3看国外酒店如何运用参与激励方法激励员工
