（课程时间：2天）
课程对象：服企业加盟商、专卖店老板、督导、店长、导购及相关销售人员。
课程目标：
1.改变导购传统的思想观念与工作意识，建立积极的工作态度；
2.增强导购正确的服务礼仪与服务意识；
3.改变导购原始的买货方法，由被动销售变为主动销售；
4.调整导购的工作热情与超强的团队凝聚力；
5.激发导购的上进心，增加个人的明确发展目标；
6.提升店铺销售人员的销售技巧与卖货实战方法；
7.建立导购服务的正确语言与良好的沟通技能；
8.体现终端店铺工作的意义与发展远景，增加导购的自信心；
9.就服饰店铺导购常遇到的30种问题进行系统解决；
10.培训现场发现问题，现场给予解决，达到完美培训效果！
课程收益：
在服装终端店铺，要想获得高额的营业利润，提升单店销售业绩无疑是最佳的途径。可是到底如果提升业绩？其实影响销售业绩的最大因素往往不是货，而是人！所以提升终端店长、销售人员的专业性与职业化就势在必行了。同时结合加盟商、店长对单店的人、商品、店铺、促销、服务等因素的科学管理，从而可以找出提升终端业绩的最佳途径。
授课风格：
轻松、幽默之中有所感悟！采用体验式、模拟、训练互动教学，结合实战案例分析与灯光音乐，让学员在沙盘模拟与体验中达到学习的最佳效果！不仅教会你做枪，而且教会你如何去成功猎杀猎物！
课程大纲：
一、 店铺销售必知的销售观念与自我认知
1.销售人员的职业化定位
2.“导购”的确切含义
3.如何正确理解店铺销售行为
4.影响店铺销售业绩的三大因素
5. 对服装店铺销售艺术的理解升级
二、 店铺销售如何探寻及塑造顾客的买点
1.顾客的购买行为分析
2.顾客在进店之前的两大购物心理
3.如何迅速与顾客建立信赖感
4.探寻顾客需求的四大问话方式
5.如何打动及成交不说话的顾客
讨论：顾客喜欢但是同伴却不同意如何销售？
三、 店铺销售如何情景式介绍商品
1.产品介绍的目的与流程
2.如何提升商品的不同卖点
3.永恒的销售模式-创新思维
4.商品介绍的四大黄金策略
5.如何塑造商品价值及增加附加值
6. 案例分析
四、 店铺销售如何说服顾客处理异议
1.顾客异议的来源
2.处理顾客异议的原则
3.说服顾客立刻购买的四大策略
4.化解顾客价格异议的语言沟通艺术
5. 如何实施人性化店铺服务
五、 店铺销售如何促成商品成交
1.顾客成交前的信号表现
2.职业化导购的六字圣经
3.促成商品快速成交的实战技巧
4.成功完成关联销售的语言艺术
5.让顾客重复来购买的四大必知策略
