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《中小企业管理制度设计实操》系列课程大纲与课程收益 | ||||||||||||||||||||||||||
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课程名称 |
课程大纲
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课程收益（你将得到……)
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第一课；制度化管理的意义
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一、制度概要
1. 案例一：分粥的故事
2. 制度的定义
3. 制度的特点
4. 制度的类型
5. 制度的作用
二、制度化管理的意义
1. 案例二：好制度与坏制度
2. 制度化管理的主要特征
3. 制度化管理的内容
4. 制度化管理的优越性
5. 制度化管理的三个必要步骤
6. 制度化管理的价值效应
7. 实现制度化管理的方法
8. 制度化管理对于企业的意义
9. 企业制度化管理的内涵
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了解制度的特点和作用，了解企业制度化管理的意义与价值
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第二课：企业管理制度设计思路与设计程序
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一、管理制度设计思路
1.管理制度设计原则
2.管理制度设计思路
二、管理制度设计程序
1. 明确企业经营管理中的问题
2. 管理制度设计的角度定位
3. 管理制度制定前的调研访谈
4. 统一管理制度规范
5. 制度起草与拟定
6. 制度定稿与公示
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说明制度设计关键要点，理清制度设计思路，解析制度设计程序
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第三课：管理制度设计详解
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一、管理制度设计规范
二、管理制度的结构与形式（附范例）
三、管理制度内容设计（附范例）
1. 管理制度“名称”拟定
2. 管理制度“总则”设计
3. 管理制度“正文”设计
4. 管理制度“附则”设计
5.管理制度“附件”设计
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详细说明管理制度所有模块设计要点，破解制度设计难点
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第四课：员工手册编制技巧
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一、员工手册编制的必要性与编制原则
1. 员工手册编制的必要性
2. 员工手册编制原则
二、员工手册编制要点
1. 员工手册的基本框架
2. 员工手册各章节编制要点
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详解说明了员工手册编制要点，破解员工手册编制难点，规避员工手册在编制上可能遇到的法律风险。
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第五课：绩效管理制度编制实务
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一、绩效管理制度编制常见问题
1. 绩效管理制度编制的原则
2. 绩效管理制度编制中存在的主要问题
二、绩效管理制度编制要点
1. 绩效管理制度主要结构
2. 绩效管理职责权限编制要点
3. 绩效指标编制要点
4. 绩效标准编制要点
5. 绩效考核方式编制要点
6. 绩效考核程序及考核周期编制要点
7. 绩效反馈面谈编制要点
8. 绩效考核结果应用编制要点
9. 绩效管理表格编制要点
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详细说明了绩效管理制度的编制要点，解读编制绩效考核制度中可能遇到的问题。
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第六课：管理流程设计技巧
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一、管理流程的类型（附范例）
二、管理流程的形式（附范例）
1. 箭头程序图
2. 业务流程图
3. 矩阵式流程图
4. 泳道式流程图
三、管理流程的绘制
1. 绘制流程图的常用工具
2. 流程图符号说明
3. 流程图绘制步骤
四、管理流程的再造
1. 流程再造必要性分析
2. 流程再造方法运用
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详解管理流程设计关键要点，解析管理流程设计程序
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第七课：管理制度的执行与监督
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一、注重执行，别让制度成为一纸空文（附案例）
1. 制度不执行比没有制度更可怕
2. 执行制度从营造环境开始
3. 遵守制度不讲如果只讲结果
4. 授权他人让负责人安排执行
5. 事无巨细执行制度要从细节开始
6. 细分目标确保制度执行到位
二、有效监督，为制度执行保驾护航（附案例）
1.严格监督为制度执行做保障 2.依靠机制核查制度落实情况
3.紧盯细节别让下属报喜不报忧 4.让员工之间也互相监督 5.良好的机制要长久运行 6.惩一儆百给违反者以警示 7.大力监管谨防“蛀虫”产生 三、合理考核，总结制度落实情况（附案例）
1.合理利用考核提高制度执行力 2.公平考核结果才能让人信服 3.持续连贯坚持定期考察 4.违章必究引起员工的重视 5.重视态度将态度纳入考核之中 6.下属参与让考核更加透明
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破解管理制度落实与监督难点，有效执行管理制度
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第八课：管理流程优化实施技巧
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一、高效执行将流程落实到经营管理上（附案例）
1.定位明确化确定各人在流程中的角色 2.动作规范化提高操作技能 3.分工合理化确保执行能落地 4.工作秩序化，扫除一切自由主义 5.操作敏捷化，实现快速反应的工作对接 二、不断优化流程提高生产效率（附案例） 1.划分流程层次，让脉络更为清晰 2.精简冗繁程序，提高流程进展效率 3.抓住流程节点，让管理直达核心 4.控制执行过程，有错及时改正 5.找出流程病灶，及时对症下药 6.选好改进方法，不断优化流程 三、严格检查增加员工执行内驱力（附案例） 1.重视流程检查意义，有检查才有执行力 2.掌握流程检查方法，确保流程顺畅执行 3.检查人岗匹配度，控制流程中人力损耗 4.增加检查频度，及时化解流程中的瓶颈 5.巩固改进结果，提高生产效率
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掌握流程优化技巧，有效提升流程实施效率
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