管理教练技巧与员工辅导
课程背景：
随着信息时代的到来，知识型员工成为劳动大军中的主力军，他们的心态和以往的体力劳动者不同，他们更多的自我意识和独立意识，有更多的选择机会，他们更关注自己的成长和收获,管理者需要用新的视角和思路来运用知识型员工的智慧。
这是一门新颖的中层管理提升课程，《教练技巧与员工辅导》课程把员工“不得不做”的事情变成自己“想做”的事情，让团队成员主动承担责任，充分发挥每一位员工潜能的学问。
课程收益：
1、通过课程，认识新型管理角色的变化和职责；
2、明白和掌握教练式管理的工作技巧，主动承担培养直接下属的职责；
3、根据下属情况的不同，有针对性的管理和辅导下属的技巧，诊断员工的发展阶段和需求，并采取恰当的管理型态，做到针对下属的成长，采取不同的领导方式；
4、与员工建立并肩合作、彼此影响的伙伴关系；
5、运用有效的教练技巧辅导下属，以实现高水平的绩效表现和员工满意度；
6、运用教练技能与下属建立伙伴关系，以帮助从“初学者”成长为“独立自主的完成者”；
授课对象：
企业中层领导者、班组长、主管、人力资源管理等。
课程时间：
2天
授课风格：
采取游戏、视频赏析、小组练习、案例分析、故事解析，问卷分析等多样的培训方式。
课程大纲：
一、了解教练式管理
1、什么是教练式管理
2、为什么管理层要掌握教练技巧；
3、中层领导者如何树立培养下属的正确观念；
案例分析：张总的发问与心态
二、中层管理角色认知
1、 作为下级的角色认知；
2、 作为上级的角色认知；
3、 作为同级的角色认知；
4、 教练式管理与传统管理区别
小组讨论：四种管理模型
5、教练技巧的三种作用
视频赏析：球队的潜能
6、辅导员工的五项原则
三、教练式中层管理培养下属的技巧
1、为什么中层管理要成为教练式领导；
2、通过“期望”与“对话”发展下属工作意愿的技巧；
V通过期望提高领导力；
小组练习：以分数来帮助下属评估和反馈
V“强力对话”来提高下属工作意愿的技巧；
1、树立培养下属的正确观念；
2、培养下属工作能力的技巧；
V不同类型的下属培养的技巧；
V根据下属的工作能力培养下属的技巧；
小组练习：思维模式特征与下属培养
案例分析：下属小王如何选择职业发展之路？
四、教练技巧的关键对话技术
1、聆听、发问、区分、回应
2、两大核心：焦点、责任
教练示范：如何做好教练对话？
五、如何帮助下属分析解决问题：
教练能力四步曲
V接纳
V调整焦点
V选择
V承诺
案例解析：如何处理下属工作中的情绪？
案例解析：重回工作岗位与上级的冲突
六、教练技巧的四大目标
V增加下属的能量
V增加下属的选择
V让下属承担责任
V让下属落实行动
案例分析：我和下属谁应该负责任？
小组练习：生活与工作的平衡轮圈
