《专业市场调研与数据分析》
课程开发及主讲：王瀚骏
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课程名称 |
专业市场调研
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培训前言
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n今天是信息为基础的社会，开发有用的信息能使一个公司超越它的竞争者。当调查了市场并获得了它所需要的信息，企业就能仔细地评价它的机会和选择它的目标市场，帮助企业能健康成长。市场调研是一项寻求市场与企业之间“共谐”的过程。
企业在市场调研中常见问题：
企业中谁来负责规划市场研究项目?
市场研究年度预算如何计算?
如何选择研究公司?
不同行业产品研究模型一样吗?
如何对待公司内部组织的市场研究?
研究中存在多种误差,如何确认结果的可信度?
如何节省研究费用?
如果时间来不及,如何进行研究?
如果研究结果与想象有出入?
国内研究公司与合资公司的优缺点?
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课程思路
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本次课程我们将安排3天的时间进行，针对企业的市场部和调研部人员，课程由基础概论的知识逐渐渗透到市场调研的各个环节中，为了更好加强学员对知识点的了解，我们加入大量的案例与一些实际的演练，使课程实用性更强。
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课程目的
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n通过学习，使学员深刻理解营销调研流程中的每一个步骤。如何定义问题与确立调研目标，如何设计调研方案，收集资料，开展实地调查，界定度量标准，设计调查问卷，确定样本计划，如何分析现场数据收集中的偏差，如何进行市场调研中的预测分析，如何撰写调研报告等。
n 在理论知识方面，要求学员将市场营销学原理的基本理论应用于企业领域；在实际能力方面，通过较多实例解剖，培养学生分析和解决市场调研问题的能力。
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适用对象
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企业市场调研部、市场部、营销决策者
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课程内容
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一.中国企业调研面临的问题
在这一篇章里，列举了企业市场调研的七大问题。
二.市场研究基本概念
在这一篇章里，从两个方面将向学员解释什么是市场调研,了解核心定义。
三. 市场研究的组织与分工
在这一篇章里，主要讲解市场调研的组织流程
1. 市场研究涉及的范围
2.市场研究涉及的管理决策点
3.市场研究的使命
4.587家美国公司研究内容
5.各行业研究组织分布
6.研究人员薪金结构
7.专业市场研究人员技能结构要求
8.市场研究部基本结构
9. 策动调研的组织流程
10. 调研预算管理
11. 研究应用——对话系统
四.市场研究的分类
本章讲解了市调与市场决策关系的一些问题：“决策原则决定了市场调研的目的”
1.按研究的对象分类/按研究系统化程度分类/按针对的市场因素分类
2. 市场研究基础理论
3. 市场研究四个基本问题
4.研究价值分析-payoff table
5.数字与营销决策的关联
6.市场调研里的模糊与精确
7. 市场决策的原则
五. 市场研究的步骤
市场调研是一项专业程度极高的管理工作，作为企业营销管理者，必须了解研究的各个步骤，才能良好的控制整个项目。
1. 现有信息收集
2. 市场研究的基本步骤：
a) 步骤一：界定问题
界定问题关键
界定问题步骤
问题界定图
问题界定的常用内容
影响问题界定的因素
案例分析
课堂分组练习：联通CDMA销售预测问题界定
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课程内容
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b.） 步骤二：确定模型及研究方法
模型与研究方法
模型的建立
建立模型的工具
模型建立步骤
市场研究的模型与分类----消费者
市场研究的模型与分类----广告促销
市场研究的模型与分类----产品
市场研究的模型与分类----销售
市场研究的模型与分类----市场环境
c.） 常用的研究方法
第一阶段
第二阶段
第三阶段
第四阶段
第五阶段
第六阶段
d.） 产品研究
产品匿名测试
知品牌名产品测试
对比产品测试
概念与产品匹配测试
产品功能测试
包装研究
e) 广告研究
消费者概念开发研究
概念测试
创意/故事本甄别研究
广告片测试
目标消费者媒体习惯研究
媒体组合效果评价
广告效果跟踪研究
品牌跟踪研究
f) 产品上市后监测
早期品牌评估研究
使用与态度研究
g) 练习
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课程内容
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h) 设计数据收集方法：
数据收集方法
方法确定流程
定性研究
定性研究的方法
定量研究
定性研究和定量研究的比较
影响调研方法选择的因素
练习
i) 问卷设计/抽样及数据收集
问卷设计流程
问卷设计要点
抽样原则
提高访问准确度方法
练习
j) 分析解释数据
数据分析方法
数据分析的流程
企业常用的分析工具
练习
k) 准备研究报告
准备要点
企业数据管理
三、常见的问题
四、讨论及问题解答
n 备注
以上课程内容还需结合培训人员实际需求进行课前调查，电话沟通及填写相应的课程问卷，调整此课程中内容，使培训达到最佳效果，听课人员和企业获得最大收益。
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