【需求背景】
中层经理人及后备人才专项培训(2天课程):
领导力、创新力和沟通协调、职场效能、员工激励、系统思维等方面的培训课程，结合公司发展实际，对以上述内容为主线进行拓展和延伸。
【课程收益】
领导力-掌握领导者的2个境界与因人而异、随机应变的领导技能
沟通力-掌握建立良性伙伴关系，沟通协调的技术精要
创新力-掌握带领团队群策群力的创新技能
思考力-掌握调动多方干系人，开展多维视角系统思考的能力
效能力-掌握运用4个原则提升团队执行效能
【课程特色】
清晰富有逻辑的课程路线图，让学员学习步步为营，富有节奏
拒绝理论灌输，以学员的实际工作情境开展引导式学习，让学员知行结合
大量的演练、反馈，配合丰富实用的教材和工具，确保学以致用
【课务信息】
2天（6～7小时/天）
中层干部、中层后备
【课程大纲】
导入：今日领导着的角色与挑战？ （30分钟）
1、 走进领导与管理
领导力的概念与本质
管理的概念与本质
两者间的交融与效能的关系
2、 走进5项能力
说明课程结构与学习安排
申明收益与规则
协助学员建立明确的收益期待
教学法：班组研讨；分类辨识；个人反思
案例与工具：《领导与管理》；《课程结构图》
模块1（领导力）：如何激发下属，建立良好的协作关系并获得其追随？ （4小时）
1、 揭示下属工作状态的基本规律
介绍观察工作状态的2个维度
理解工作状态的4个特征
揭示各特征背后的需求
2、 瞬间掌握下属的工作状态及当下的需求
理解下属工作状态的4个特征及背后的需求
学习如何判断下属工作状态的步骤与技巧
通过案例掌握动态诊断工作状态
利用工具盘点岗位主要工作任务
评估团队成员各任务的工作状态
3. 灵活运用4种督导方式
通过逻辑图理解4种督导方式及其意图如何激励他人
提炼4种督导方式的使用精要及关键差别
组织小组开展实例演练-点评，期间配合正面演示
3、 将技能运用与实际
了解督导闭环及重要节点要务
练习反馈的2种形式与4大要点
利用《督导计划卡》工具盘点岗位主要工作任务
评估团队成员各任务的工作状态体现在《督导计划卡》中
将督导计划与策略落实于《督导计划卡》
教学法：案例分析；小组讨论；个人反思；观影分析；绘图教学；角色扮演
案例与工具：《金晶的任务》；《诊断提示卡》；《辅导方式精要提示卡》；《督导计划卡》
模块2（沟通力）：如何运用沟通技能增效并营造良好的工作关系？ （2小时）
1、 建立良好的互动关系的秘诀
通过世界咖啡总结有效沟通的条件、常见挑战与障碍
介绍有效沟通的2大目的与2大组件
2、 促进互动关系健康的互动4宝
认知偏差：发现因认知角度不同易导致错误理解并思考应对方式
听-认可理解：讲授并练习深度聆听与回应技巧以更有效的理解他人
问-激发参与：练习通过有效提问一促进双方交流与思维激荡冲突防范于未然
说-精准表达：学习如何有效掌握精准表达的2个方面与技巧
挺-鼓励担责：学习如何抵制越俎代庖的诱惑让下属担责
讲师补充非语言信息的影响
3、 提升沟通效率的关键技能
学习高效讨论4步法及要点
学习确保讨论推进2技巧
通过案例辨识4步骤与2技巧的应用
4、 知行合一有效沟通
通过演练将2大组组件综合运用
运用反馈技巧持续强化效能提升
教学法：示范教学；工作站研讨；案例辨识；角色扮演
案例&工具：《日常沟通的挑战》；《回归正题》；《沟通计划表》；《沟通精要清单》
DAY-2
模块3（创新力）：如何确保团队能群策群力而非一言堂？ （2小时）
1、 创新能力的根基
什么阻碍创新
带领团队群策群力的核心方法论
2、 运用群策群力核心方法论
强化步骤与要点
厘清学员实际挑战作为练习主题
开展学员实际课题的群策群力练习
汇总成果，总结收获
3、 创新4法的讲解与应用
介绍方法一：逆转诱因法
介绍方法二：随机诱因法
介绍方法三：要素加减法
介绍方法四：平行思维法
总结创新4法的适用情境与利弊
4、 付诸实践
结合实际工作挑战部署策略
教学法：体验总结；班组共创
工具：《群策群力精要提示卡》；《创新3法汇总卡》
模块4（思考力）：如何调动资源，洞悉复杂问题背后的本质？ （2小时）
1. 关于问题分析（维度、情境、方法）
问题分析的整体方法论与步骤
干系人与维度的关系与威力
2. 4种洞察问题背后要素的方法
应对无序因素的树形图陈列法
应对单要素深层分析的5WHY法
应对多元因素的关联图法
应对复杂因素的敏感分析法
如何30分钟开完复盘会
3. 付诸实践
具像化实际挑战课题
选择适用方法开展演练
汇总成果，总结收获
教学法：示范演练；小组研讨
工具：《4种洞察法提示卡》
模块5（效能力）：如何提升团队的执行力，产出高效能？ （2小时）
1. 执行力的挑战
任务的大局思考与降维聚焦
团队执行惯性的挑战分析
提高执行力的核心方法论
2. 聚焦关键要务
从日常工作中找到关键要务
将关键要务与上级/组织相关联
具像化关键任务目标
3. 关注事前衡量
理解什么是事前衡量指标
运用“思考力”群策群力事前衡量指标
4. 确保过程跟进
了解可视化过程激励工具与问责会的意义与价值
尝试绘制服务关键要务的可视化过程激励工具
问责会的原则与技巧
5. 知行转化
模拟运用过程激励工具开展问责会
教学法：案例分析；班组研讨；情境模拟
工具：《过程激励工具精要》；《问责会提示卡》
闭场：总结与新征程 （30分钟）
利用思维导图回顾课程内容
输出个人受益
创建行动计划
