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王妍慧

销售高手五步法

王妍慧:通信技术培训讲师
通信技术 培训管理 新媒体
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

销售高手五步法

课程背景 -------------------------------------------------
销售无处不在,这是一个人人销售的时代。选择做销售更能体现出个人的价值,选择做销售也能为企业创造价值带来增长,为企业长远发展做蓄力。无论企业还是个人,销售能力是生存下去的核心竞争力。
是否有些销售员拿着销售话术和销售流程表去做,结果却不尽人意天差地别;
是否有些销售员遇到客户考虑的时候就不知所措,被客户牵着鼻子走,忘了成交目的;
是否有些销售员谈客户怎么约都约不到,和客户建立联系却一拖再拖始终不成交;
这些原因都是因为没有销售思维,没有销售意识,不知道如何探寻客户需求,不知道如何去化解销售异议,不知道如何去巧妙的逼单……
如果想成为销售高手,精准出击步步为赢,那一定不能错过这门别开生面的销售秘籍课——《销售高手五步法》
课程收益 -------------------------------------------------
通过销售五步法让学员能够深度剖析客户的需求,引导客户认同产品价值,解除客户的消费疑虑,从而达到快速成交的目的。
课程内涵盖两种建立关系的开场白方法、六种提问话术、六大场景营造应用、两种解除疑虑的应对方法等实用技巧。
课程结构 -------------------------------------------------
课程大纲 -------------------------------------------------
导入:销售的基本定义引出销售
一、设计开场白:好的开始是成功的一半
1, 关怀式开场白
1)举例演示
2)句式:关心内容+出发点
2, 提问式开场白
1)举例演示
2)句式:相似共性+疑问点
3, 设计原理
1)设计两大因素
2)巧用问答赞
讨论:组合出更多的开场白方式
二、挖掘真需求:背后深藏的想法是真正的需求
1,需求挖掘依据
1)马斯洛需求层次
讨论:结合自身品牌产品定位讨论满足哪个层级
2)用户需求分类
角色扮演:模拟医生和患者之间需求访谈及记录
2,需求探寻方法—有力提问
1)提问目的
2)提问6个方法
案例:“买李子”的老奶奶
3,需求记录方法—有效倾听
1)倾听四个层次
3)倾听三个维度3F
4)倾听3R步骤
视频:董卿访谈老爷爷共情
三、展示靓卖点:你的好要物超所值
1,FABE销售法则
1)FABE含义
2)FABE应用:
练习:随机抽取一个商品进行销售话术组合
2,卖点提炼
1)提炼方法
2)提炼维度
3)卖点场景化:
a, 六种高效场景
b, 场景营造方法
练习:针对不同场景设计话术
四、消除真疑虑:
1,疑虑客户分类
2,异议处理方法
1)巧用LSCPA异议处理技巧
2)异议沟通术:理解-解释-共识
演练:角色扮演“刁钻客户”
五、成交准客户:
视频:李佳琪卖口红
1,逼单信号
1)额外索取
2)假设未来
讨论: 什么时间节点是逼单最佳时机
2,逼单心理
1)安全感
2)得不到
3)占便宜
3,逼单方法
1)假定成交
2)威胁成交
3)诱惑成交
4)逼单四限
模拟: 利用前面学习的内容进行销售五步法练习
课程结尾:知识回顾,销售五步法每个步骤注意点及方法模型
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下一个:九段支行长

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