课程大纲\要点：
一、邮政金融获客引流的创新模式
1.近年来营销中遇到的瓶颈与困难
2.各类银行营销方式与客户特征分析
3.想清楚最重要的事——客户经营的四个核心
4.新客户开发时如何设计爆款活动
5.案例：客户开发的反向引流和顺向引流——银商联动的经典玩法
6.找准痛点才能借力打力
7.案例：改变客户习惯的活动
8.用好新媒体——线下引流线上裂变
9.客户引流活动策划
1)绿色助农场景引流
2)便民服务场景引流
3)公益爱心场景引流
4)文化惠民场景引流
二、邮政金融业绩引爆的三大法宝
1.引爆业绩的三大法宝
2.零售客户典型心理特征分析——重感情和重利益
3.四种常见客户分析：贪婪型、理智型、情感型、冲动型
4.如何找准活动的方向
5.经验之谈：为什么活动做了很多效果不理想
6.重点客群营销业绩引爆活动案例
1)商贸客群活动
2)亲子客群活动
3)老年客群活动
4)社区客群活动
5)务工、农村客群活动
6)代发工资客群活动
7)年轻客群活动
7.如何让活动更出彩
8.业绩引爆的关键点
1)虚的要很虚——情感活动要有载体
2)实的要够实——整合引爆业绩的外部资源
三、他行客户策反与AUM提升
1.客户需要什么样的专业服务
2.如何从产品中教育客户防风险
3.重点产品营销的两个方向
4.低成本存款营销的核心
5.理、保、基等中收产品的关注点
6.用防风险构建金融生态链
7.重点产品宣传资料的核心点
8.他行客户策反的四个关键技巧
9.增进客户信任的场景设计——金融产品营销的基础在于信任
10.不要被客户牵着走——策反中的金融与非金融话题切换
11.以柔克刚——如何处理客户常见的异议
12.切中要害——找准客户痛点再介绍产品要点
四、邮政金融产能提升的精细化管理
1.产能提升要具备五种关键技能——财、人、物、动、宣
2.“有米才能下锅”——客户开发前的资源整合
3.案例：这样打电话邀约客户效果好
4.活动策划与话术设计
5.如何设计产品配置的宣传话术
6.如何做好情感维护——礼品的五个反向思维
7.引爆宣传——提升产能的活动造势与传播
8.客户裂变——用病毒营销开展老带新活动
9.邮政金融业务产能提升的整体目标
10.提升团队狼性文化的作战目标
11.产能提升工作中的员工激励
