【课程大纲】
第一讲 高效团队与团队意识提升
◆团队和团队精神
◆团队成长阶段分析
◆DISC性格分析
◆贝尔宾团队角色解析
◆团队与个人的关系
◆高效团队的原则
第二讲 有效沟通
◆何谓有效的沟通
※何谓沟通
※沟通三大要素
◆沟通基本技巧
※沟通中听的技巧
※沟通中问的技巧
※沟通中说的技巧
※职业化沟通的三把金钥匙
※沟通的八项注意
◆跨部门沟通
※为什么要跨部门沟通
※跨部门沟通的技巧
※跨部门沟通的步骤
◆跨部门协作与冲突管控
第三讲：赢在执行
一、如何去理解执行力
二、执行力为什么重要
三、执行力缺失原因
四、提升执行力的方法
1、提升个人执行力的方法
2、提升执行力的三讲四化
3、执行力的执行原则与执行智慧
第四讲：责任与担当
一、理解责任
1、责任是我们应该去完成的事情，是分内应做的事情。
2、责任是一种职责或任务。
3、我们为什么要承担责任？
4、承担责任的快乐。
二、什么是担当
1、担当，即是指敢于承担责任！
2、担当的行动
3、自己的责任自己担当
三、责任与担当的区别和联系
1、责任与担当的联系
责任和担当相辅相成，没有责任就没有担当，没有担当就不成责任
没有该不该 只有要不要
2、担当是责任的承受
学会如何担当
四、责任担当成就价值人生
1、责任担当最大的受益人是自己；
2、1%的专业知识加上99%的责任心，你就会成为专家。
