对话能力是一个人成长过程中最重要的方面之一。一个社会一旦失去对话的能力，就只会剩下各种不协调的声音彼此较劲，互辩输赢。不仅彼此的交流无法深入，也找不出超越本位看法与私利的深层意义。这时候似乎可以提出合理的质疑：是否因为我们丧失了与彼此对话的能力，而无法从更大的生命共同体的角度一起思考， 导致了我们现今面对的种种深层问题、陷入僵局，与丧失对彼此的 尊重和关心。
在小组讨论中可能出现的问题：
• 受彼此思维方式干扰，议题难以集中；
• 摄于权威不敢充分发表意见，特别是反对的意见；
• 为维护集体的团结和统一放弃自己的意见，甚至放弃自己的独立思考；
• 为顾及彼此的面子，思想不见面不交锋；
• 由于不能批评，集体不能进行正常有效的反思，不能从自己的经历中学习。
聚焦式会话法（也叫ORID深度汇谈）是一个人人畅所欲言，充分表达自己意见、自由交换看法、以多元观点创造性地探讨、研究问题的过程。团队在相互倾听与接纳的过程中实现隐性知识的外化与融合，个人超越自身得到更高的理解。
深度汇谈三个基本条件
• 悬挂思维假定
• 视彼此为学习伙伴
• 促动师的参与
