《移动互联网新媒体运营》
一、 4G的移动互联时代来临
1、移动互联网时代来临
▪ 2012年七大超越
▪ 移动互联网改变经济、产业、商业、金融、生活
2、移动互联网的特征与影响
▪ 特征：移动性、交互性、平等性、社群性、咨询性
▪ 影响：即时性、便捷性、推送性、低成本、集成性、点对点
3、传统产业互联网转型的误区：
▪ 网络营销不等于微博微信
▪ 网上开店不等于电子商务
▪ 代运营不能解决人才问题
▪ 信息化不等于互联网化
4、传统行业的互联网化四个阶段
▪ 传播层面的互联网化
▪ 渠道层面的互联网化
▪ 供应链层面的互联网化
▪ 商业模式的互联网化
二、 传统营销体系及瓶颈分析
1、传统营销体系：
▪ 战略：品牌
▪ 策略：产品、渠道、服务
▪ 执行：广告、促销、公关、终端、直销
2、传统营销体系的宗罪：
▪ 高投入 砸钱知名度
▪ 品牌内涵、定位、传播、渠道不匹配
▪ 用户的感知度 信任度 忠诚度逐年下降
3、移动互联时代的用户思维:
▪ 60后 功能时代
▪ 70后 品牌时代
▪ 80后 体验时代
▪ 90后 参与时代
三、 小米科技的营销体系
1、雷军的“雷七决”
▪ 专注、极致、口碑、快
▪ 从零开始做硬件
▪ 从零开始做电商
▪ 不打广告品牌覆盖到三四线城市
▪ 不请明星做粉丝圈
2、移动互联网营销体系
▪ 口碑
▪ 产品
▪ 社会媒体
▪ 社群建设
▪ 服务
3、移动互联营销策略
▪ 产品策略：做爆品
▪ 媒体策略：做自媒体
▪ 用户策略：做粉丝
四、 移动互联网营销执行
1、产品
▪ 痛点：创造让人难以拒绝的产品
▪ 爆点：为什么好产品形不成口碑
▪ 尖叫点：提炼提炼再提炼
2、社会媒体
▪ 内容设计
− 搞笑
− 煽情
− 自黑
− 美女
− 神P图
− 重口味
− 无节操
− 文艺范
− 小清新
− 校园体
− 正能量
▪ 互动设计
− 点赞
− 转发
− 抽奖
− 红包
− 游戏
− 投票
− 猜猜
− 讨论
− 预约
− 秀图
▪ 新媒体
− 微博：事件
− 论坛：讨论
− 微信：服务
− QQ：综合
3、社群建设
▪ 粉丝圈：找到对的人
▪ 活动设计：让用户成为明星
▪ 玩：营销的最高境界
4、服务
▪ 服务=爽
5、新媒体运营三步曲
▪ 开发参与环节
▪ 设计互动方式
▪ 扩散口碑事件
