《高效跨部门沟通技巧》
课程概况：
1．课程时数：2天
2．课程对象：中层管理干部
3．主讲老师：许晋
4．培训方式：讲授、案例分析、小组练习、互动问答、讲师启发、现场演练
课程提纲：
第一单元管理者的角色认知与上下沟通
前言：学习是不被时代淘汰的唯一方法，在学习中请记住四个字
中层管理者的困惑原因解析
中层管理者怎么定位
王者之道之承上
v 重点学习：如何跟领导沟通及解决问题
王者之道之启下
v 重点学习：领导者怎样提升个人影响力
王者之道之变通
第二单元 跨部门沟通中的方法与潜意识应用
沟通的基础--中国人是怎样的沟通思维？
沟通的对象-- 部门中应用的非权利影响力
沟通的应用—在管理过程中有哪些沟通
跨部门沟通中的十二条原则
v人性行销公式
沟通背后的逻辑—从心理学角度深度解读人性
v投射与认同
v意识与潜意识
与不同性格的人如何沟通
沟通中的四种心态修炼
第三单元 跨部门沟通中的关键节点
PDCA管理循环是指什么？
目标管理的逻辑关系
有效分解目标，提高团队绩效
时间管理具体怎么做
第四单元跨部门沟通中的团队协调
什么是团队？
推倒部门墙--文化氛围建设
推倒部门墙—团队建设中识人用人模型
v 对不同类型的员工的指挥、激励、授权和督导技巧
管理的核心是什么？
v 激励实战--PMPMP激励技巧
