《中层干部角色认知与上传下达》
培训对象：中层管理者
培训时间： 1天 ，6小时/天
培训讲师：许晋
培训精髓：
1、中层管理者如何起到承上启下的作用，带领团队实现公司的战略目标；
2、中层管理者应该学习哪些管理技能，以应对管理上的挑战；
课程介绍：
现实中，中层管理者的确有着太多的委屈和无奈。有人称之为中“坚”力量，即中层管理人员需要坚强和坚毅；还有人称之为中“间”力量，即上有高层、下有员工，扮演着“夹心饼干”的角色；更有人称之为中“煎”力量，承担着上传下达，沟通协调的责任，必须做到面面俱到，实在备受煎熬；更为残酷的说法，人们称之为中“艰”力量，如履薄冰、艰难生存。
本课程强调以人为本，深邃洞察组织结构中各层人性，遵循人性并辅以管理制度实现管理效能提升，不是向左，不是向右，而是指向人心。。。。。。
培训目标：
让中层管理者轻松应对管理中各种压力和问题
三大渠道晋升为公司中层的困惑
夹心的中层如何应对管理上的挑战
轻轻松松做中层的方法（做人、做事、变革）
让中层管理者轻松完成团队绩效
让员工自动自发工作的秘密——职责、目标、计划、考核
轻轻松松的中层如何轻松地设定目标、制定计划、监督与反馈
应用激励手段提升管理效率
让中层管理者保持年轻、健康、充满活力的心态
如何修炼轻轻松松的管理心态
从乾卦看人生发展阶段与机会
培训提纲：
第一单元中层管理者的角色定位与认知
一、中层管理者为什么压力大？
教别人干不如自己干，为什么要教？
其他部门不配合，跟我有什么关系？为什么老总批评我？
新生代员工越来越不负责任，我该怎么办？
中层管理者的困惑原因解析
中国“三”的思维启发
二、中层管理者的角色认知
人事关系方面的角色
信息传递方面的角色
决策监督方面的角色
三、具体在工作中怎么体现自己的角色认知
如何做人？
严于律己并言传身教
学会欣赏别人优点
拥有包容和欣赏别人的心态
如何做事？
职责、目标、计划、考核的相互关系
区分清楚哪些职责是最重要的事
区分清楚哪些员工是最需要关注的人
四、中层管理者如何应对挑战
学习思维
发展的三个维度
变化时代的宁静
第二单元领导者组织影响能力建设——以人为本
一、直达员工内心的影响力
言与行的一致性
发现闪光的金子
宽厚的包容心
身处小人的世界
二、铁打的营盘流水的兵——建设团队
选人的三个维度
育人的二个习惯
用人的时、空观念
留、提、淘人的综合技巧
三、为学日益，为道日损
第三单元高绩效团队的文化氛围建设
团队组建实战演练
团队成员的相互信任 （信任的基础是什么？如何建立？）
关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）
如何通过晨会创造良好的氛围
合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）如何解释与传播公司的流程与制度。
融洽的团队气氛 (团队如何开班后会？)
案例：某领导烦恼的一天
第四单元中层管理者的上传下达沟通技巧
跟上级沟通的技巧
如何跟领导保持一致
绩效是根本、执行是基础、沟通是方法
四个代表做管理
认知是非、立场、责任、建议、对错、风头六个原则的重要性
向领导汇报问题的具体方法与工具
把领导的要求摆在首位
对上级的要求给予足够重视，
做事时保持谦卑敬畏的心态
关心团队需要的内容
关注跨部门经理需要的内容
学会轻松和微笑
向领导汇报问题的具体方法与工具
对比法
图表法
数据法
案例法
跟下属沟通的实用技巧
如何有效发布指令
如何艺术地批评下属
如何恰当处理下属的抱怨
与下属沟通解决棘手问题
跨部门沟通的技巧
