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张珂瑜

合格的企业发言人面对媒体或公众时从容代表企业发言

张珂瑜:危机公关培训讲师
危机公关 危机公关 ISO体系
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

【课程背景】

传播是企业经营的第三种生产力,做好企业传播能更好的打开品牌知名度以及美誉度等。企业日常经营中如何高效地传递品牌信息、战略规划等,提升企业竞争力与影响力。企业遇到危机后,面对舆论压力,如何通过传播在公众中重塑品牌自信。除了借助媒体的新闻发布会,企业还可以用哪些方式与公众沟通。打造领导个人品牌,让领导成为性价比最高的品牌代言人。

本课程通过大量模拟演练与理论知识相结合、进行多种类型的媒体采访练习及复盘,从而增强学员沟通自信与个人魅力。

【课程收益】

了解品牌传播的重要性

了解媒体工作方式及流程

了解新闻发布会的流程

掌握新闻发言人的沟通原则与技巧

提升面对镜头的自信度

【课程特色】基础课程以模拟演练为主,在大量模拟演练中建立自信,提升沟通技巧,从而应对各类采访及发言。定制课程可结合品牌特点、领导性格等,从形象、谈吐、肢体等多方面进行特色个人品牌包装。

【课程对象】企业中高层,企业公关部、面对媒体采访的管理者

【课程时间】1天(6小时)

【课程大纲】

一、常见媒体采访方式有哪些?

1、体验式采访

参观工厂或参加活动

2、直面采访

专访或新闻发布会

3、隐性采访

暗访

4、视觉采访

自媒体常见方式

课堂互动:日常工作中最常参与的媒体采访方式是?


二、了解媒体工作流程是什么?

1、策划选题

和媒体日常沟通关键

2、收集材料

采访的环节

3、撰写、制作内容

4、发布

5、监测

三、如何主动邀请媒体采访?

1、确定目标媒体

2、媒体邀约

3、准备相关材料和资源

4、采访后跟进和感谢

案例分享:媒体专访案例、媒体活动采访案例

四、如何直面媒体采访?

1、充分了解采访大纲

2、选择合适的服装

3、加分的肢体语言

肢体语言

眼神语言

4、沟通技巧

案例分享:相关案例分享

模拟演练:根据活动背景,进行专访练习

五、如何准备一场新闻发布会?

1、准备一场新闻发布会的流程

2、新闻发布会的注意事项

3、新闻发布会口径制定

4、媒体应对技巧

案例分享:相关案例分享

模拟演练:根据活动背景,进行新闻发布会采访练习

六、如何应对媒体突然采访及暗访?

1、面对突击采访核心原则

询问目的

控制情绪

守好口径

2、如何辨别暗访

警惕目的性“搭讪“

注意这些设备(一些暗访器材的展示)

回到口径

七、如何进行领导品牌打造?

1、领导“人设”的打造

品牌特性与领导个性相结合

2、领导“人设”的日常运营

语言风格

穿衣风格

领导社交媒体运营

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讲师内训服务流程

1
匹配师资
根据企业需求匹配最佳讲师课程
2
课前沟通
安排讲师与企业负责人课前充分沟通
3
确定课程
讲师根据课前调研确定大纲并经企业确认
4
制作物料
我方打印课程讲义、桌牌等课程所需物料
5
讲师授课
安排讲师到场授课,企业组织学员参加
6
课后服务
课后回访学习情况并持续服务
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