【课程背景】
《商务礼仪》课程⼤纲
张露芸
随着经济全球化进程的加速发展，特别是中国经济成为第二经济大国之时，对外的商务活动日益增多。商务活动的成效如何，与交往双方所特有的文化背景密不可分，文化差异的存在将直接影响商务礼仪、商务谈判和商务契约的签订。所以，应充分重视强化外贸企业文化建设，提升软实力，以交融着中西文化的商务礼仪实现商务交往活动的双赢。
以往评估一个企业，主要看其业绩的高低，但现在业界却已经普遍认识到，企业跟一个家庭和一个国家一样，没有优秀的文化传统和知识储备，是不可能使企业具备可持续发展的能力的。一个不健康、不健全文化的企业是无法不断创新，以适应瞬息万变的机遇和挑战的。香港经盛国际执行董事叶生说过一句话：“人类因为梦想而伟大，企业因为文化而繁荣。”
企业领导人是企业的灵魂人物，其形象专业与否、有无品味直接折射出企业整体形象与文化。优秀企业领导人丰富的学识与阅历、非凡的领袖气质、成功的形象、优雅的举止、自信的谈吐、智慧的目光无时无刻施加影响力，赢得员工的尊敬与信任，注入团队希望与能量， 树立成功的企业形象。本课程针对企业领导人、企业高管、制定高端商务形象塑造与应对各
种商务活动中的礼仪规范技巧，成就品牌魅力！【课程收益】
1、塑造与行业、职业、职位相符的职业形象与经理人个人魅力；
2、了解并掌握商务场合通用礼仪，在各类商务活动中游刃有余，增加社交魅力；
3、提高个人影响力，团队凝心聚力，实现稳步发展；
4、提升企业可信度与美誉度，塑造企业良好的公众形象，增加企业效益。【培训⽅式】
理论讲解+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练+诊断点评【培训课时】
2 天（12 小时）【适⽤对象】
企业领导人、职业经理人、企业中高层管理者等
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