【重要意义】
随着企业规模的扩大，人才尤其是核心人才对于企业战略目标的实现越来越重要，人才培的价值和地位也越来越突出。由于前期人才储备不足，导致国内专业的人才培养与组织发展人士很少。很多企业为了培养急需、急缺的人才，不得不让非专业人士开展、管理、实施培训工作，从而培训质量得不到有效保障，培训目标不能实现。
本课程围绕企业培训质量管理理论和实践，建立以结果为导向的培训项目运营流程，并提供简便易行的与之配套的管理实施工具，进一步提升培训品质，增加培训结果产出。本课程通过建立以业务结果为导向的培训项目运营流程，提升培训项目的品质，增加结果产出，同时配套提供简便易行的管理实施工具，实现培训项目“傻瓜式”管理。
【培训对象】
大型企业培训部门中层领导或普通员（教研、教务人员）
中型企业人力资源部经理、培训负责人
有1年企业培训经历的HR人员和对本领域感兴趣的专业人士
【培训目标】
一级评估：反应目标
二级评估：学习目标
三级评估：行为改变
四级评估：业务目标
【课程大纲】
1培训需求分析
1.1需求分析流程
1.2李克特量表
1.3调查问卷举例
2培训学员评估
2.1素质模型的定义、发展历程、构成及建立流程
2.2行为事件访谈法（BEI）定义、流程及STAR工具应用技巧
2.3案例研究：培训经理素质模型
3培训课程开发
3.1培训目标设定
3.2培训项目开发模型
3.3课程开发理论
3.4课程内容设计
3.5学习模式匹配
3.6培训课程类型
3.7项目设计方案模板
4培训师资评估
4.1内部师资管理
4.2外部师资管理
4.3师资匹配流程
4.4外部师资评估
5培训班前准备
5.1培训实施全流程
5.2教室桌椅布置
5.3培训设备准备教学教具准备班前检查清单
6培训实施管控
6.1学员分组技巧
6.2开班典礼
6.3师资管控
6.4结业汇报
7课程回顾
