精准营销系列——喜悦双赢谈判策略
课程背景:
为什么产品卖不出?因为客户认为买错了。这世界上没有贵的,只有对的。作为销售层面,我们唯一能做就是让客户买到“最适合的”商品。
有人用低价,客户不认账。
有人用高价,客户却买单。
价格从来就不是客户是否满足商品的关键指标,关键指标有很多,其中“喜悦双赢“是重点。
何为“喜悦双赢“?本课程为您解密让客户满得满意的谈判策略。
课程收益:
◆ 丰富的实战技巧与场景应用,直接套用工作中,提高效率
◆ 客户分类与销售技巧刺激,铁公鸡也能大消费
◆ 透彻分析消费者心理及应对,打造谈判喜悦感,有效促进成交
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:营销工作实践者/销售工作管理者
课程方式:讲项目研讨+案例分析+现场演绎
课程大纲
第一讲:忠言悦耳,方能动客心
一、品牌价值传递
1.品牌的价值
2.品牌二次定位
3.二次定位三部曲
二、产品价值传递
1.项目研讨:金字塔产品价值构建法
2.项目研讨:USP介绍法实战及应用模拟
3.项目研讨:FABE场景冲击实战及应用模拟
4.项目研讨:OLET关注点转移实战及应用模拟
5.项目研讨:FC功能配置实战及应用模拟
三、竞品应对技巧
1.项目研讨:优势竞争法
2.项目研讨:劣势竞争法
3.项目研讨:平行交流法
4.项目研讨:六脉神剑法
第二讲:读懂心经,能反客为主
一、以攻为守的发问逻辑
1.用问的方式去说
2.用问的方式去听
3.用问的方式去答
4.用问的方式去想
二、换位思考利他精神
1.自我角度
2.无他角度
3.无我角度
三、陈述式销售
1.定义说明
2.区分定义与现实
3.陈述式销售技巧
四、细节带入引导式思维
1.视觉细节呈现
2.强化场景带入感
第三讲:营销角度的客户分类及销售技巧
一、马斯洛心理应用
1.客户的生理需求模型分类及消费诉求
案例分析:营销模型3.0于市场营销的应用
二、客户分类
1.性价比客户分类及销售特点
2.道德性客户分类及销售特点
3.便利型客户分类及销售特点
4.个性化客户分类及销售特点
第四讲:掌握心态,是谈判根本
一、销售行为学
1.把握客户痛点和产品卖点
2.找到销售成交的引爆点
二、消费心理投射
1.心理与行为的投射解读
2.项目研讨:告知效应实战应用及案例分析
3.项目研讨:中杯原理实战应用及案例分析
4.项目研讨:零成本的成本实战应用及案例分析
5.项目研讨:供求关系谬论实战应用及案例分析
6.项目研讨:价格相对论实战应用及案例分析
三、植入信任感
1.人为何会相信另一个人?
2.信任感建立六步骤,从陌生人到熟悉的专家
四、谈判三元素
1.信心的决定性
2.平等的决定性
3.机会的决定性
五、成交七法
1.少点套路,多点真诚
2.目之所及,不以为真
3.高效成交7连招