课程时间：半天、一天、两天的课程；或者可以成为一些列辅导课程
授课对象：信贷业务部门/风险控制部门
授课方法：相声聊天式的现场互动+案例研讨
第一单元 信贷业务贷后管理风险识别
1、贷后管理的概念
1.1贷后管理的精髓：不要为贷后而贷后
1.2轻松愉快的贷后：如何将贷后管理当成情人约会甜蜜进行
1.3贷后管理的本质：
1.3.1不让客户消失在我们的视野
1.3.2实现二次多次综合金融服务的绝佳时机
1.3.3实现客户体验大数据积累最好的机会
1.3.4实现贷款资产的安全
1.4风险防范理念：
全流程的风险识别与防范理念
从银行信贷的8大流程进行风险识别和防范
1.5贷后管理的五原则
2、贷后管理的方法和基本程序：
2.1贷后的定期与不定期检查
2.2贷后的现场与非现场回访
2.3基本程序：贷款用途监控、贷款人常规监控、贷款人特殊行业监控、侧面监控与消费监控
3、分析贷款客户可能出现风险逾期的信号
3.1贷款申请人15类风险表现
3.2出现这写风险预警信号后的处置手段
3.3贷后逾期客户分类及不同的应对策略与催收方式
3.4欠款清收方法沟通：欠款清收18式
4、贷后逾期客户分类及不同的应对策略
5、贷后风险控制与客户关系的维护
6、全流程风险控制对于机构稳健长远发展的意义
第二单元信贷行业从业人员信心的建立
1、如何树立从业人员的信心
2、信贷工作人员的情绪控制
3、信贷资产规模扩张与信贷资产安全的平衡
