一、课程背景
领导力应该是日常的,管理应该是简单的,执行应该是自动的!
本课程是以提高对计划的执行、达成绩效目标为目的,以沃尔玛的JPS理念为核心,结合富兰克林·柯维的“问责会”,以及行动学习研讨会工具,辅之以多年的团队绩效改进实战中应用效果最好的执行力落地工具,使得本课程实用性非常高,能够切实的将理念、方法、工具嵌入工作中,任何人只要认真尝试使用,两个月内都会给团队工作状态带来明显的改变。
被学员认为是目前最落地、最实用的管理工具类课程,能直接带动管理人员领导力提升及团队执行力提升。
二、课程收益
本课程可以让团队管理者快速具备分派、检查、辅导、激励的技能!
高度聚焦最重要目标,始终保持对引领性指标的关注;
理解目标分解及目标转化为可执行计划的方法;
理解并能够做到将组织目标、团队目标与个人行动目标与结果目标的关联;
能够用简捷的手段及时检查、调整、辅导、激励、团队学习和经验萃取;
建立畅通的信息传递机制,保证快速响应;
建立高效、灵活的执行力可视化落地工具,推进计划执行。
三、课程形式与特点
讲师讲授+视频引导+行动学习研讨+案例分析+实操演练
道、法、术,逻辑清晰;实际问题研讨;实际案例演练
四、培训对象
企业各层级管理者;同一团队成团
五、授课时长
1天-2天,6小时/天(1天版,部分研讨取消;JPS研讨工具简略)
六、现场要求
场地要求:空间足够大,小组研讨式的桌椅摆放,能够张贴海报的墙面
材料要求:各小组配白板纸、各色白板笔、各色大号即时贴、一卷纸胶带;每人3张A4纸、讲师用移动大白板一个
七、课程大纲
导引:你是如何保证团队执行力的?
个人分享
小组归纳
第一讲:执行力怎样落地
学习目标
l认识管理学两个原理及其在管理实践中的意义
l理解什么是真正的执行
学习内容
一、管理及其使命
1.怎样认识管理
定义;经验
2.管理的职能
不同职能学说;最基本职能是什么?核心职能是什么?
3.管理的使命
打造高效组织;如何理解“高效系统”?高效组织的特点;需要怎样的手段?
【讨论】特种小分队是超级个体还是超级组织?
二、管理学两个原理及应用
1.管理学第一原理——人性定理
1)定义
2)三个推论
【讨论】第一原理对管理工作的启发
2.管理学第二原理——意志强度定理
1)定义
2)三个推论
【讨论】第二原理对管理工作的启发
三、执行力的核心——团队执行机制
1.怎样的机制能够带来高效?
2.建立机制如何考虑管理学两个原理?
3.经验分享
【小组讨论】流于形式的执行手段
第二讲:目标与JPS会议
学习目标
l掌握JPS会议的原则
l掌握JPS会议的基本步骤
学习内容
【讨论】低效会议与高效会议的特征
一、低效会议的原因
1.个人原因
2.组织原因
【自检】从十个方面对照
二、建立问责机制
1.JPS的逻辑
2.好的问责机制具备哪些特征
三、两种衡量
1.什么是引领性指标
2.滞后性指标 VS 引领性指标
角色扮演:运用引导技术,帮助员工找到引领性指标
3.两种引领性指标
4.引领性指标的两个特点
5.寻找引领性指标的步骤
1)集思广益
2)优先排序
3)候选测试
4)指标定义
【练习】寻找引领性指标
四、什么是JPS
1.JPS的定义与由来
2.为什么中兴称之为“极速执行力”?
3.JPS的作用
五、JPS的原则
1.团队参与
【讨论】什么是团队
2.坦诚透明
3.相互帮助
4.整体最优
5.着眼于外
6.自我调整
第三讲:JPS方法——问责
学习目标
l能够让员工用结构化的准确、简洁的话术表述
l掌握对下属问责的三步法
学习内容
一、有效的问责
1.“老好人”经理的危害
2.有效的问责应具备什么特点?
【角色扮演】周例会的工作检查与汇报
二、问责会的标准话术
1.“问责”话术结构
【案例讨论】宋江问责孙二娘
问责三步法:表示理解;重申责任;鼓舞士气
【演练】问责话术
2.“回顾记分表”话术结构
【小组练习】回顾记分表话术
3.“制定计划”话术结构
“计划”必须满足的两个标准
【小组练习】回顾记分表话术
【综合练习】
第四讲:JPS工具(1)——团队列名法工作管理
学习目标
l能够用团队列名法分析问题、锁定问题
l能够用团队列名法群策群力解决问题
学习内容
一、什么是团队列名法
故事导入
1.什么是团队列名法
2.团队列名法的步骤
3.团队列名法的价值
二、催化师的作用与技能要求
1.催化师的作用
推动进程;维护规则
2.催化师的核心技能
保持中立;倾听;发问;收集创意
三、团队列名法演练
1.角色分配与准备
2.实操演练与注意事项
第五讲:JPS工具(2)——圆桌慧
学习目标
l能够主持结构化团队共创的圆桌会议,制定行动计划
l能够利用圆桌慧激发员工智慧和团队精神
学习内容
一、什么是圆桌慧
1.什么是圆桌慧
2.圆桌慧的步骤
陈述难题、澄清问题、重构难题、创新方案、行动计划、学习反思
3.圆桌慧的要领
二、圆桌慧演练
1.问题选择
2.实操演练与注意事项
第六讲:JPS结果——可视化
学习目标
l正确的制作《周计划/日结果》表
l制定适用的、富有激励性的记分牌
学习内容
一、自我驱动的工具
1.《周计划/日结果》表样式解读
2.原则、要素
3.什么是真正的承诺
4.工具的意义
5.工具的理论基础
【实例练习】编制某岗位的《周计划/日结果》
二、团队激励的工具
1.记分牌的作用
2.记分牌的类型
3.好的记分牌应具备的四个要素
【实例练习】 设计自己所在部门与岗位的记分牌
三、JPS成功的关键
【小组讨论】
课程回顾