《人际关系》课程
【课程背景】
认知管理工作中建立良好人际关系的重要性
了解人际关系的各种障碍及改善技巧
运用基本原理、方法建立良好人际关系
了解人际关系的各种障碍及改善技巧
运用基本原理、方法建立良好人际关系
【课程大纲】
一、什么是人际关系
工具性关系
情感性关系
人际关系行为模式
工具性关系
情感性关系
人际关系行为模式
二、人际关系的形成和发展
觉察
接触
互惠
觉察
接触
互惠
三、自然表现策略
风险度与表露度
自我表现模式
自我表现策略
风险度与表露度
自我表现模式
自我表现策略
四、个人和人际风格
行为果断力与行为反应力
驾驭型/表现型/分析型/平易型
人际风格的调整
行为果断力与行为反应力
驾驭型/表现型/分析型/平易型
人际风格的调整
五、三种自我状态的应用
三种自我状态
互补性/交叉性系统
“成人”系统技巧的应用
三种自我状态
互补性/交叉性系统
“成人”系统技巧的应用
六、人际吸引
外表吸引
邻近性吸引
能力吸引
相似性吸引
个性品质吸引
外表吸引
邻近性吸引
能力吸引
相似性吸引
个性品质吸引
七、人际关系障碍及克服
认知/情感/行为障碍
成功人际交往四大原则
成功人际交往八大技巧
认知/情感/行为障碍
成功人际交往四大原则
成功人际交往八大技巧
