沟通艺术 培训简介
人类不可或缺的活动绝对是沟通。管理是沟通，业务是沟通，亲子是沟通，人际是沟通。这个世界会是善于沟通的人的。如果不说，你不会发现，其实天生会沟通的人很少很少，可能是十万分之一，好消息是，沟通可以学，可以锻炼。
课程收获：
1、明确自己沟通的目的。
2、了解并掌握突破沟通的障碍
3、沟通是如何进行编码的
4、如何建构自己想要的沟通环境
5、基本了解如何听与问
6、掌握简易的行为分类方法。
课程大纲：
一、 明确沟通目的
很多人，沟通难是因为很多时候，不知道自己的目的是什么。在沟通的过程中，不知去到那里。
二、 了解沟通的障碍
好多人，以为沟通已经发生。而收到的结果总是不如意。甚至找不到原因，说者觉得自己已经说完，听者认为自己也听完了。是那里出问题了呢。
三、 了解沟通的编码过程
我们往往觉得，沟通就是说跟听，确实也是这样，而话是如何说出来的呢？我们又是如何把听到的话整理出来的呢。其实，我们是不知道的。我们在确保听与说一致，我们就得了解整过编码过程。
四、 建立自己想要的沟通环境
很多时候，沟通不畅，是因为我们不知道如何建构有利于我们的沟通环境。
五、 听
听，我们知道是重要的。小小声地问一句，你了解你是如何听的吗？
六、 问
如果听是重要的。那问是沟通中必不可少的。我们很多人，其实很抗拒问，总是觉得问是一种浪费时间和精力的表现。
七、 行为简易分类，以及沟通的要义
了解人，是沟通中非常重要的一环。见不同的人说不同的话，符合他的风格特征。原因也很简单，人总是喜欢听自己与自己一致的东西。
课程模式：简易理论、讨论、角色扮演
课程时间：一天
授课讲师：周宁（见周宁老师简介）
