【课程背景】
企业中很多工作都是以专项形式存在的，在项目开展后或收尾时，往往会出现很多意向不到的状况，面对这些问题，项目成员往往会出现：
不知道怎么做项目复盘，复盘和工作总结傻傻分不清楚
做得好和不好的没有看到，如何改进提升的内容没有
项目复盘的维度上不全面，目标上不清晰，根因上也不明确
遇到问题向外找借口，归因逻辑很容易造成项目干不成
害怕被“批斗”，彼此设防，一团和气，不说实话，不讲真相……
一旦你的项目出现以上现象，说明企业缺少一套项目复盘的标准流程与方法，管理者需要引起充分重视。复盘是“在战争中学习战争”的一种方式，国内外很多优秀企业都有着浓厚的复盘文化。“事先策划、适中监控、事后复盘”是管理的核心逻辑，而事后复盘在PDCA管理循环中显然是最重要的一环，不断纠偏改进才是提升项目管理的核心方法。
本课程结合国内外众多企业的复盘实践，提炼形成一套具有普适性的项目复盘框架，实现为企业传承经验与培养人才，为项目探寻出路与效益升级的目地。
【课程收益】
理解并运用复盘的框架，快速高效地组织复盘会议
掌握2-3个复盘工具，挖掘项目问题根因，提升解决问题的能力
主动探寻内因，深度挖掘可控因素，持续改善项目绩效结果
意识到复盘的重要性，养成项目定期复盘的习惯
【课程特色】视频研讨+视觉引导，轻松有趣；实战训练与辅导，强化能力落地；输出工具模版，工作中即插即用。
【课程对象】项目总监、项目经理、项目制运作的全体成员、PMO人员、中基层管理者、职能类员工等
【课程时间】1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
一、复盘有什么用？
1、复盘的误区——复盘的那些坑
2、复盘的价值
活动：数字引力波，通过活动体验复盘的重要性
二、复盘长什么样？
1、复盘的常识
2、他山之石——“战争中学习战争”
案例：美军的AAR总体流程
案例：联想的复盘实践
三、一次完整的复盘怎么操作？
1、复盘第一步——回顾目标
目标回顾要点
做好目标拆解
设定目标的方法：剥洋葱法、多树杈法
分组讨论：看视频讨论，项目的目标是否达成，成果如何？
总结：回顾目标的阶段性产出与三个关键问题
2、复盘第二步——评估结果
评估结果的要点
目标达成的4种情况
案例：尴尬的项目验收会
总结：评估结果的阶段产出与三个关键
3、复盘第三步——原因分析
分析原因的要点
对原因进行分类
案例：半途而废的创业项目
分析原因的常用方法
练习：利用情境重现SCORE工具进行项目过程回顾，分析成败原因，总结经验打法
总结：分析原因的阶段性产出与三个关键问题
4、复盘第四步——总结规律
总结规律要点
超越打法，复盘的“事在人为”
案例：乒乓健将的真面目
行动计划工具：收益/投入矩阵
总结：探索规律的阶段性产出与三个关键问题
四、如何组织一次高质量的复盘会议？
1、复盘的会议氛围搭建
自我剖析三层次
复盘的心法口诀
案例：一次失败的项目复盘会
2、复盘会议流程策划
高效复盘会议的3项法则
复盘会议流程设计
案例：某战略解码会议流程
3、综合演练
练习：参考复盘的框架和工具，总结其中的规律，制定行动计划
五、课程总结
1、项目复盘要点总结
2、AHA时刻
