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楚易

经销商维护与管理培训课程大纲

楚易:营销团队培训讲师
营销团队 国际关系 产品开发
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

课程背景:

面对“硝烟弥漫”的区域市场,您是否有一整套完善的开发策略?市场渠道下沉,要求精细化规范化,经销商该怎么开发? 在谁掌握了精细化渠道,谁就掌握了未来的现代营销时代,经销商关系该怎么管控? 每月销量上不去,经销商信心起不来;销量上来了又不听话,该怎么办? 大多销售经理无法与客户平等沟通,压销售任务方法笨拙,怎么办? 问题不能快速有效解决,客户怨声四起,经销商该怎么维护? 《经销商开发与管理》为你提供新形势下市场开发营销策略与方法

课程目标

掌握区域市场经销商的精准开发,掌握经销商开发前的准备掌握市场调研的方式和区域市场的规划,掌握选择经销商的六大标准 掌握有效沟通的艺术和方法,掌握判断经销商优劣的九个方面 掌握从客户回答中整理客户需求的技巧,掌握介绍产品塑造价值的策略 掌握如何以客户为中心做好产品优势分析,提炼一针见血的产品卖点 掌握试水温预留让步空间,高效谈判快速成交的方法 掌握成交前、中、后的谈判策略,掌握报价、议价、降价的策略 掌握经销商管理的策略,掌握经销商客情关系维护的方法

课程时长

2天

适合对象

区域销售经理、销售主管、销售人员、市场部人员

课程大纲

前言:“高度竞争时代”的营销核心理念:

主动服务营销之理念转型,势在必行

1、服务营销理念的转变

l从传统以产品为导向,转变为以客户需求为导向

l以创造满意度为目的,创造客户的增值价值。

2、营销转变的核心

l从顾客需求的角度思考如何设计和研发产品

l从顾客成本的角度考虑如何制定最合理的价格。

l从顾客实现沟通的角度思考促销和推广的方式

l从客户购买的便利性的角度来确定企业渠道的选择

3、客户体验品牌峰值四要素:

产品有形,服务无形;产品有价,服务增值!

第一部分:区域市场经销商开发

一、认识一下经销商

1、什么是经销商?

2、经销商的类型如何划分?

3、什么样的经销制更加适合于我们自己?

二、建立以经销商为核心的销售策略的目的是什么?

目的一:解决市场开发中的四大问题

目的二:发挥市场中经销商的3大独特作用

目的三:经销商的角色与任务

三、理解了厂商关系才能让我们如鱼得水

1、建立正确观念正视厂商关系

2、业务人员在厂商关系问题上的认识误区

3、厂家和经销商之间的利益差异

4、厂商关系实质

5、厂商关系发展的四层次

6、厂商关系的细分五项原则

7、新时期下厂商关系的重新定位:深耕、合作、双赢、发展

四、选择和经销商合作的意义是什么?

1、我们为什么在进入市场时要选择经销商去操作?

2、市场选择经销商的实质是什么?

3、经销商在市场运营中为我们提供了什么?

第二部分:经销商谈判:激励合作意愿

一、经销商谈判的内功心法

心法1:做到心中有数

l苦苦哀求没有用

l让经销商看到“钱途”,他会来“求”你

心法2:营造谈判环境

l带经销商去安静的地方

l营造谈判氛围,避免客场作战

心法3:厚而不憨注重细节不讲江湖话

l江湖话有哪些?

l促销细节有哪些?

l如果你的产品在当地知名度不高该如何与经销商谈判?

心法4:经销商谈判需要双向沟通

l把对方想说的话从自己嘴里说出来——顾虑抢先法

心法5:销售人员诱导经销商说出自己的促销计划

l用“发问-赞美-再发问-肯定说法”方法

二、销商谈判具体“套路”

第一步:业务员迅速建立专业形象

l教你6招隐藏的技术套路第

l隐藏的技术套路用完后经销商会对你产生是什么感觉呢?

第二步:让经销商感到安全

l让经销商感到安全的十条理由

l十大理由落实并进行动作分解

l左勾拳:论证产品适合市场

l右勾拳:论证产品比竞品有优势

第三步:让经销商感到一定会赚到钱

1、促销设计思路的差异

2、执行力差异

3、跨国公司的“神秘”促销方法

l批发渠道压货

l零售店铺货

l超市渠道促销

4、上市促销方法,如何通过沟通技巧加以演绎,化腐朽为神奇,加强说服力?

第四步:经销商谈判残局破解

1、经销商不断发问,你没有机会讲话怎么办?

2、常见异议回答

三、经销商谈判技巧

1、了解谈判

l什么是谈判?

l什么时候需要谈判?

l谈判的目标

l成功谈判者应该具备的素质

l影响谈判的因素

l谈判的金三角

2、了解经销商

l经销商的特性分析

l应对经销商要着重体现出

3、谈判中的实用方法

l“问”

l“听”

l“说”

4、谈判内容三大模块

l业务谈判内容

l客户异议处理

处理异议的几种级别

l细化谈判描述

谈判描述的五大重点

5、客户谈判的成功与不成功两种结果应对策略

6、客户转介绍的流程

第三部分:经销商管理与维护

一、什么是经销管理?

1、客户最想从你这得到什么?

2、你最想从客户那得到什么?

二、经销商管理技巧之销售管理技巧

1、销售状况管理

2、客户资料卡——有效的管理工具

3、销售计划管理

4、经销商(销售)评估管理

三、建立良好的客情关系

1、建立良好的客情关系能给我们什么?

l彰显公司信誉

l稳定已有客户

l获得市场信息

l增加销售业绩

2、服务管理的核心目的是树立你的专业形象

3、我们能给经销商些什么?

l销售网络

l销售管理经验

l销售不同产品的收益

4、衡量经销商的市场、销售是否做得好,是否发挥出最佳绩效的标准

5、如何拜访老经销商?

6、拜访老经销商动作七步法则

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