利刃在手，所向披靡
实用管理工具与技巧应用之项目管理
主讲：高虎 博士
【课程背景】
项目管理是使管理效能激增的利器。但学习了项目管理的理论与知识，并不意味着，我们就能有效运用项目管理的方式来保障工作结果的达成。其中很大的一个原因就是，我们缺乏有助于推动知识与理论实践的工具与技巧。我们想做，也知道了怎么做，但却做不好，甚至做不到。
理论与实践间最好的桥梁就是实用的工具与技巧，便于管理者借助其将理论付诸于实践活动中去，为管理工作提供抓手。
您想知道，借助工具和技巧的应用：
«如何管理那些既会影响您的工作，也会受其影响的人，从而保障工作结果的达成吗？
«如何将需求转化为具体的工作任务吗？
«如何将“大苹果”一样复杂繁多的工作切割为小块来“吃”吗？
«如何去安排完成任务的进度计划，并对进度进行有效把控吗？
«如何清晰明了地呈现出参与每项工作活动的人员及其角色吗？
«如何去管理工作任务中所出现的风险吗？
«如何跟进与控制工作任务的有效执行吗？
«如何在任务收尾时对其过程进行复盘来推动持续改进？
«如何系统化地来梳理和回顾整个事件？
本课程介绍项目管理的工具和技巧，通过实操实练和示例模板，让学员快速掌握相关工具与技巧的应用方法，保障项目管理工作的有效开展。
【课程收益】
« 能够运用相关工具与技巧对工作任务进行有效的管理
« 理解不同工具与技术所蕴含的管理思维及适用场景
« 掌握十种对保障工作任务达成有益的实用管理工具和技巧，包括干系人管理、需求转化为任务、WBS工作分解结构、网路图、甘特图与里程碑图、责任分配矩阵、风险管理、跟踪与控制、复盘及思维导图
« 通过工具与技巧的应用加深对任务管理中相关重点管理环节的认识
【课程特色】
« 知识解析+视频案例+小组研讨+示例模板+实战演练+汇报点评+小组PK
« 互动性强、参与性强、实操落地
【课程对象】
中基层管理者、骨干员工，及对此感兴趣的职场人士。
【课程时间】6小时（1天）
【课程大纲】
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序号 |
名称
| 收益
| 内容
| 练习/示例/讨论
| 用时
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| 破冰
| 学员融合
营造学习氛围
| l宣布学习PK规则
l学员组内自我介绍
l学习小组创建活动
l讲解活动中的项目管理思想
| 游戏：“指”定组长
练习：按要求创建学习项目小组
| 15分钟
| 1
| 干系人管理——管理影响工作的人
| 对干系人进行识别、分类和有效管理
| l谁可能影响你的工作？
l找出影响你工作的人
l干系人分类维度
l谁是最需关注的人？
l管理影响你工作的人
| 研讨：《西游记》取经项目干系人分析
练习：识别出实战项目干系人及期望
示例：
权力利益矩阵
干系人排序表
干系人管理登记表干系人管理沟通表
| 45分钟
| 2
| 将需求转化为工作任务
| 掌握明确界定工作任务的基本要求
| l什么是清晰的需求？
l将需求转化为任务的要领
| 视频案例：主人公是如何将需求转化为任务的？
| 20分
| 3
| WBS——化繁为简的利器
| 将复杂的问题简单化，便于更有效地解决问题
| lWBS——切苹果的“刀”
l如何创建WBS
lWBS分解的原则
lWBS第一层分解的逻辑
| 练习：实战项目WBS编制
| 90分钟
| 4
| 项目网络图与关键路径
| 以可视化的方式来呈现活动间的关系，利于安排项目进度，管理关键路径
| l项目进度网络分析
| 示例：紧前关系（PDM）绘图法
练习：绘制项目各项工作的关系
练习：完成网络图的进度安排
| 45分钟
| 5
| 甘特图与里程碑图
| 直观地呈现出项目中各活动的进度，利于总体把控进度
| l甘特图
l里程碑图
| 练习：编制案例项目甘特图与里程碑图
| 20分
| 6
| 责任分配矩阵
| 清晰呈现项目中各个活动与人员之间的责任关系
|
| 示例：某论坛组织工作分工表
示例：某“神秘”项目工作分工表
| 15分
| 7
| 风险管理
| 对任务面临的风险进行评估，并采取适合的行动最大限度地减小风险
| l风险识别
l风险评估
l风险应对
| 示例：风险评估表、
风险管理计划表
练习：编制实战任务风险管理计划表
| 20分钟
| 8
| 项目跟踪与控制
| 利用工具对项目工作的执行进行监督与控制
| 项目状态跟踪
l项目会议
l项目进展报告
l项目进度跟踪
项目控制
l范围控制
l进度控制
| 示例：
会议记要、项目团队例会记要、项目进展报告、进度跟踪甘特图、工作清单……
| 15分钟
| 9
| 用复盘推动持续改进
| 检讨总结工作成败，聚焦持续改进
| l柳传志与复盘
l复盘的基本步骤
| 模板：复盘模板
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