【课程背景】
项目管理是使管理效能激增的利器。但学习了项目管理的理论与知识，并不意味着，我们就能有效运用项目管理的方式来保障工作结果的达成。其中很大的一个原因就是，我们缺乏有助于推动知识与理论实践的工具与技巧。我们想做，也知道了怎么做，但却做不好，甚至做不到。
理论与实践间最好的桥梁就是实用的工具与技巧，便于管理者借助其将理论付诸于实践活动中去，为管理工作提供抓手。
您想知道，借助工具和技巧的应用：
« 如何管理那些既会影响您的工作，也会受其影响的人，从而保障工作结果的达成吗？
« 如何将需求转化为具体的工作任务吗？
« 如何将“大苹果”一样复杂繁多的工作切割为小块来“吃”吗？
« 如何去安排完成任务的进度计划，并对进度进行有效把控吗？
« 如何清晰明了地呈现出参与每项工作活动的人员及其角色吗？
« 如何去管理工作任务中所出现的风险吗？
« 如何跟进与控制工作任务的有效执行吗？
« 如何在任务收尾时对其过程进行复盘来推动持续改进？
« 如何系统化地来梳理和回顾整个事件？
本课程介绍项目管理的工具和技巧，通过实操实练和示例模板，让学员快速掌握相关工具与技巧的应用方法，保障项目管理工作的有效开展。
【课程收益】
« 能够运用相关工具与技巧对工作任务进行有效的管理
« 理解不同工具与技术所蕴含的管理思维及适用场景
« 掌握十种对保障工作任务达成有益的实用管理工具和技巧，包括干系人管理、需求转化为任务、WBS工作分解结构、网路图、甘特图与里程碑图、责任分配矩阵、风险管理、跟踪与控制、复盘及思维导图
« 通过工具与技巧的应用加深对任务管理中相关重点管理环节的认识
【课程特色】
« 知识解析+视频案例+小组研讨+示例模板+实战演练+汇报点评+小组PK
« 互动性强、参与性强、实操落地
【课程对象】中基层管理者、骨干员工，及对此感兴趣的职场人士。
【课程时间】6小时（1天）
【课程大纲】
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序号 |
名称 |
收益 |
内容 |
练习/示例/讨论 |
用时 |
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破冰 |
学员融合 营造学习氛围 |
l 宣布学习PK规则 l 学员组内自我介绍 l 学习小组创建活动 l 讲解活动中的项目管理思想 |
游戏：“指”定组长 练习：按要求创建学习项目小组 |
15分钟 | |
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1 |
干系人管理——管理影响工作的人 |
对干系人进行识别、分类和有效管理 |
l 谁可能影响你的工作？ l 找出影响你工作的人 l 干系人分类维度 l 谁是最需关注的人？ l 管理影响你工作的人 |
研讨：《西游记》取经项目干系人分析 练习：识别出实战项目干系人及期望 示例： 权力利益矩阵 干系人排序表 干系人管理登记表干系人管理沟通表 |
45分钟 |
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2 |
将需求转化为工作任务 |
掌握明确界定工作任务的基本要求 |
l 什么是清晰的需求？ l 将需求转化为任务的要领 |
视频案例：主人公是如何将需求转化为任务的？ |
20分 |
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3 |
WBS——化繁为简的利器 |
将复杂的问题简单化，便于更有效地解决问题 |
l WBS——切苹果的“刀” l 如何创建WBS l WBS分解的原则 l WBS第一层分解的逻辑 |
练习：实战项目WBS编制 |
90分钟 |
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4 |
项目网络图与关键路径 |
以可视化的方式来呈现活动间的关系，利于安排项目进度，管理关键路径 |
l 项目进度网络分析 |
示例：紧前关系（PDM）绘图法 练习：绘制项目各项工作的关系 练习：完成网络图的进度安排 |
45分钟 |
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5 |
甘特图与里程碑图 |
直观地呈现出项目中各活动的进度，利于总体把控进度 |
l 甘特图 l 里程碑图 |
练习：编制案例项目甘特图与里程碑图 |
20分 |
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6 |
责任分配矩阵 |
清晰呈现项目中各个活动与人员之间的责任关系 |
示例：某论坛组织工作分工表 示例：某“神秘”项目工作分工表 |
15分 | |
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7 |
风险管理 |
对任务面临的风险进行评估，并采取适合的行动最大限度地减小风险 |
l 风险识别 l 风险评估 l 风险应对 |
示例：风险评估表、 风险管理计划表 练习：编制实战任务风险管理计划表 |
20分钟 |
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8 |
项目跟踪与控制 |
利用工具对项目工作的执行进行监督与控制 |
项目状态跟踪 l 项目会议 l 项目进展报告 l 项目进度跟踪 项目控制 l 范围控制 l 进度控制 |
示例： 会议记要、项目团队例会记要、项目进展报告、进度跟踪甘特图、工作清单…… |
15分钟 |
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9 |
用复盘推动持续改进 |
检讨总结工作成败，聚焦持续改进 |
l 柳传志与复盘 l 复盘的基本步骤 |
模板：复盘模板 |
15分钟 |
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10 |
借助思维导图学习与思考 |
用可视化的方式系统化梳理和引导思维，并 借此回顾本次课程 |
l 什么是思维导图？ l 思维导图绘制基本方法 |
练习：用思维导图来回顾课程内容 |
30分钟 |
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学习收尾 |
鼓励分享，让学员项目影响；论功行赏，激励学习行为 |
l 学习感受分享 l 为优胜小组发奖 |
学员自愿发表感想 |
10分钟 |
