【课程背景】
如何跟客户讲清楚你的产品? 想要产品卖得好,起码要学会讲清楚产品! 讲好产品,可以让你的产品换发光彩! 1)如何挖掘产品的卖点和价值,让一个普通产品焕发光芒? 2)千万种不同形态的产品,如何识别和挖掘产品的差异性? 3)如何向客户论述你的产品?产品论述的逻辑结构是怎样的? 4)产品广告、手册、PPT、宝贝详情等,该如何设计,去呈现产品卖点? 5)项目销售,如何进行产品文案撰写和宣讲? 【课程收益】 靠口才和吹嘘,无法真正建立客户对产品的理解和信任! 既要懂产品技术,又要熟悉消费心理,才能讲透一款产品! 1)了解产品特征与卖点之间的关系,如何挖掘产品形态背后的卖点? 2)掌握产品FAB法则,对产品卖点进行包装和论述的方法。 3)了解消费者认知心理,掌握对产品卖点的呈现方法,让客户对产品有感! 4)掌握各种营销材料,如产品广告、产品手册、宝贝详情等,产品文案的撰写逻辑。 5)掌握项目客户销售时,进行产品解决方案设计、产品宣讲的技巧和规范。 【大纲内容】 一、 糟糕的产品呈现:为什么产品无法打动客户? 1)看不懂的技术性描述 2)夸张又无感的产品卖点 3)混乱的逻辑结构 4)碎片化的产品呈现 。。。。 二、 产品论述的逻辑结构:如何跟客户讲好产品故事? 1) 文案写作的金字塔原理 2) 产品文案的基本逻辑构成 3) 开场白:从问题与痛点入手 4) 点题:如何用一句话,清晰描述你的产品? 5) 讲好产品故事:角色、场景、活动与效果收益 6) 产品卖点与论述:FAB法则 7) 有感的卖点呈现 8) 竞争性论述:你,与竞争对手有什么不同? 9) 价值与收益:有感吗?可信吗? 10)可信度:资质、品牌和信用 11)灵活的销售方案和套餐 12) 临门一脚:如何做好促销语? 三、 产品文案的设计要点 1) 文案的标题:如何吸睛? 2) 文案的内容分层和结构:不同时间限制下对内容的选择和延展 3) 文案的演讲方式和流程:顺叙式、倒叙式演讲等 4) 文案内容的设计搭配:文字、图片、色彩和位置如何搭配? 5) 动态化展示:视频、游戏和交互的穿插 6) 培训过程中吸引兴趣的互动和游戏 7) 故事如何收尾? 四、 各类产品文案的设计和撰写规范:广告、解决方案、PPT等 1)营销场景和文案要求:不同营销场景和阶段,对产品文案的要求有什么不同? 2)产品介绍文案:产品手册、白皮书、PPT的文案撰写 3)线上宣传文案:商品广告、宝贝详情的文案设计 4)平面广告文案:网络广告、户外广告、电视广告的文案设计 5)互动宣传文案:直播、语音课堂、会议营销的话术文案 6)项目解决方案的撰写 五、 产品特征分析和卖点挖掘 1)什么是卖点?产品特征,就是卖点吗? 2)从产品特征,到卖点的转化过程:FAB法则 3)功能性特征分析:谁?场景?需要该功能? 4)性能类特征分析:不同的产品规格,对应需求发生什么变化? 5)交互类特征分析:不同的使用方式,适用什么场景? 6)外观类特征分析:不同的外观形态,为什么要这样设计? 7)产品优劣势分析和竞品分析 8)产品卖点的选择:对谁?主打什么卖点? 六、 竞争性分析和论述:针对竞品,建立产品论述? 1) 竞品的识别 2) 竞争优势和劣势分析 3) 竞品对弈策略类型 4) 凸显自我优势 5) 打击对手弱点 6) 推倒竞品优势 7) 转移焦点 8) 引导客户需求 七、 卖点论述和呈现:功能性卖点 1)什么是功能?功能的类型有哪些? 2)如何向客户描绘产品功能和技术原理? 3)黑盒子:产品功能原型的绘制和呈现 4)流程型功能呈现:一个按摩椅的功能呈现 5)属性型功能呈现:如何表现一个药品的功能? 6)认知型功能呈现:如何表现一个少儿培训项目的教育功能? 八、 卖点论述和呈现:性能、效率与可用性卖点 1)效果的呈现:打印机的精度有多高?空气净化机的效果,客户感受到了吗? 2)效率的呈现:抓拍,到底有多快?厨房剪刀,到底有多厉害? 3)产量的呈现:超级计算机,能处理数据有多大? 4)耐用性的呈现:木地板,有多耐用? 5)适用性的呈现:保险产品,到底覆盖面大吗? 6)兼容性的呈现:儿童手表 7)简易性的呈现:家具安装,够简单吗? 8)省力性的呈现:牙签盒,取牙签都省力吗? 九、 卖点论述和呈现:审美性、感官刺激与友好性卖点 1)审美性的呈现:不同款式的珠宝,如何表现美? 2)舒适性的呈现:为什么我家酒店更舒服? 3)气味的呈现:香水、香波,哪个味道更好? 4)味觉的呈现:榴莲煲鸡的味道,该如何呈现? 5)听觉的呈现:音响,如何描述澎湃感? 6)触觉和手感:内衣,有多丝滑透气? 7)友好性:餐厅服务员,服务到底有多好? 十、 产品卖点论述和呈现:经济、环保和安全性 1)低能耗的呈现:不同规格的空调、汽车的能耗,你有感吗? 2)省空间的呈现:边角柜、旅行电水壶 3)流失和破损率的呈现:快递,如何向客户表达破损率低? 4)噪音的呈现:为什么我的鼠标,比你的安静? 5)安全性的呈现:微整形产品 十一、 产品宣讲和演示 1)产品宣讲的场景和目的 2)如何开场? 3)寻找客户兴趣点 4)产品概念的导入 5)论述和展示 6)交互和控场:如何管控客户需求? 7)收场和总结