课程背景
伴随着万物互联、万物感知、万物智能时代的临近，消费者及企业类客户的需求正发生巨大变化，作为企业的中、基层经营管理者，已不能固守原来传统的角色，必须随着角色岗位的变化做出适当的调整，以适应因新的岗位变化而导致的新的管理要求。
这门课程采用国际上公认的方法论，通过大量的研讨及案例分析，在中、基层管理者必须具备的五大关键角色（高绩效团队建设、组织能力建设、企业文化传承、战略承接与落地、和谐商业环境）方面，从角色认知与角色转身的维度，做了较全面清析的诠释。
华为等企业将这门课程作为中、基层管理者角色认知与转身的重要课程，其内容精髓也是中小企业中、基层经营管理者应该学习的。
培训收益：
企业收益：提升企业中层管理者的管理素养。
学员收益：清楚认知自己的角色及责任。
知识点：中层管理者的五大角色认知内容及相互关联关系。
授课特点：
授课40%+视频20%+讨论30%+思考并记录10%
参训对象： 中层管理者。
培训时长
2天（6小时/天）
课程大纲
一、Step1我应该是怎样的？
1.什么是角色？
2.中层干部常见的角色错位
3.中层管理者的两种病症及综合症
4.中层管理者的三大内伤
5.如何应对管理的两难现象
6.讨论：中层管理者应该有哪些核心角色？并对这些角色进行描述
7.中层管理者的五大关键角色（理想要求）
1)角色T：高绩效团队的建设者
a)视频：团队的改变（修女也疯狂）
b)讨论：
i.在“高绩效团队建设方面”，作为管理者，修女领队做到了哪些关键点？
ii.结合您在承担“高绩效团队建设者”角色上成功或失败的经历，讨论要履行好这个角
色，要做好的最关键的几件事是什么？
c)团队不只是一群人的故事
d)什么是团队
e)高绩效团队的衡量标准
f)高绩效团队的建设者
2）角色C：组织能力的建设者
a)组织能力的建设者
b)讨论：
您的部门需要怎样的能力，哪些能力已经具备，哪些能力还有待建设和提升？
在人员培养上，部门主管与人力资源部的关系和职责是什么？
c)能力提升的多种形式
d)讨论：
结合您在承担“C”角色上成功或失败的经历，讨论要履行好“组织能力建设者”这个角色，尤其是人才梯队管理者”上，要做好的最关键的几件事是什么？
3）角色V：企业文化的传承者
a)视频赏析：“亮剑-军魂”
b)讨论：
“亮剑精神”片中人物的观点对您的启发？
您所在企业的文化是什么？您如何理解您企业的文化？
企业文化（核心价值观）传承对于自己带团队的意义？
要履行好“企业文化传承者”角色，要做好的最关键的几件事是什么？
c)企业文化的传承者
d)核心价值观的逐层落地
e)核心价值观是企业文化落地的基础
f)多元文化的差异与融合
g)管理者在企业文化的传承者角色上常出现的问题
4）角色S：战略的承接与落地者
a)讨论
结合工作经验与自身理解，作为中、基层管理者，在“战略承接与落地”上，应做到哪些关键业务活动？
b) 战略的承接与落地者
c) 部门目标管理框架
d) 如何战略解码
e) 好的目标标准
f) 做好绩效管理
g) 做好激励
h) 案例：华为的绩效管理与激励
5）角色E：和谐商业环境的利用与营造者
a)商业环境的PESTEL模型
b)利用与营造商业环境存在的问题
c)讨论
请简单描述你对所处商业环境的理解。
结合您在承担“和谐商业环境的利用与营造者”角色上成功或失败的经历，讨论要履行好这个角色，要做好的最关键的几件事是什么？
d)和谐商业环境的利用与营造者
e)小结：中层管理者有哪些关键角色？
二、Step2 原来我是这样的（实际现状）
1.中基层管理者角色履行自评（填写自评表）
2.自评结果校准
3.履行较好的角色与对应的关键活动
4.需要改进的角色与对应的关键活动
5.讨论：我现在是这样的，按照理想要求，我应该怎么做？（制定行动计划）
6.小结
三、Step 3 如何协调转身？
1.视频赏析：《士兵突击》许三多的转身
2.讨论：许三多的转身中哪些是对我们自己的转身有借鉴意义的？
3.骨干员工与管理者的区别
4.骨干员工到管理者的转身
5.讨论：
几个关键角色之间有怎样的关联？在履行好这几个关键角色的转身，需要注意哪些问题？
分享自身曾经成功转身的案例、经验或感受，组内推选1个案例在全班分享。
6.5大关键角色的协调转身
7.小结
四、Step 4 课程总结
五、对话
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