据调查，要想成为一名合格的项目经理，需经过至少十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的项目经理，其项目管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相当的成本，企业重视项目管理人员的培育与成长，但是从技术骨干提升为项目管理人员如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速项目经理成长呢？本课程为企业分忧，为个人指点方向，帮助项目经理在有限的时间内做好角色转换，导入系统化的管理理念，提升任务管理技能。课程收益
l增进项目经理的管理意识
l明确项目经理的职责,实现技术到管理的心态转换
l了解项目管理人员的人际处境和特殊使命
l提高合作的方法和技巧
l掌握激励与自我激励的方法第一天一、破冰二、项目经理的胜任力模型-ASK模型与冰山模型
l项目与项目管理的必要性
l项目管理对项目经理的挑战
l管理者通用胜任力
l项目经理的ASK胜任力模型
l技术性管理者的短板
l项目管理知识也是需要更新的
l项目经理的十种技能三、项目经理如何管理自己
l项目经理的态度转变
l项目经理的角色认知
l项目经理的职业素质
l项目经理的权力基础及改善途径
l情商自我测试
l项目经理的情商训练四、项目经理如何管理团队
l案例-凤凰劫（视频）
l何谓团队？
l团队组建的两种方式：内部调派及外部招聘
l如何得到团队成员的承诺
l团队游戏：ABCDE项目
l分组讨论：项目团队的角色与责任
l贝尔宾团队成员的九种角色
l自我测试：你在团队中是何种角色
l项目团队生命期与项目经理的情境领导
l责任分配矩阵RAM在团队管理中的应用
l团队建设的措施：培训、集中办公、激励与奖惩
l如何激励团队成员
l基于绩效的团队绩效考核
l平衡计分卡在项目绩效考核中的应用第二天一、卓有成效的项目相关方管理
l项目相关方管理案例
l项目相关方管理的必要性与挑战
l项目相关方管理流程
l识别项目相关方的工具
l编制相关方管理计划
l项目相关方分析工具与技巧：权力利益方格、权力影响方格、“20-80”原则
l相关方参与评估矩阵
l管理相关方参与的技巧二、跨部门沟通挑战与技巧
l团队沟通游戏
l如何选择正确的沟通方式
l向上沟通的技巧
l向下沟通的技巧
l平级沟通的技巧
l沟通障碍的来源及其解决
l马斯洛的需求层次理论对沟通的作用三、有效的冲突解决技巧
l案例分析：鲶鱼效应
l如何解决团队冲突
l高效会议组织及实施的技巧
l案例：两头驴子的故事
l项目团队冲突的来源
l如何看待团队中的冲突
l案例：鲶鱼效应
l冲突可以是有益的
l解决冲突的过程
l有效的冲突解决技巧
l处理冲突的五个误区课程总结与分享
