第一讲、高效团队重要特征
——群体、团体、团队的区别
——原始部落和旅游团体
——以大自然为师
——什么是团队？
第二讲、为何形不成团队？
——理念的冲突？
——制度的缺失？
——流程的短板？
——细节的杂乱？
第三讲、团队建设四步骤
——做好人员选拔
——创造团队氛围
——做好发展培训
——适当给予奖励
第四讲、团队发展阶段与方法
——团队形成期的建设工具与方法
——团队适应期的建设工具与方法
——团队动荡期的建设工具与方法
——团队运行期的建设工具与方法
第五讲、团队成员和职业素质
——职业素质：健康素质、人格素质、理念素质、能力素质
——职业人格：人格分析实务
——职业能力：从业务到管理
——职业精神：从游击队到正规军
第六讲、高效团队建设的的关键
——导向：共同使命，团队之魂
——尊重：互相信任
——沟通：消除误解
——服务：改变方式
——协调：性向互补
——激励：个体驱动
第七讲、高绩效团队建设的核心
——明确目标与目标导向
——解决问题与问题导向
——达成结果与结果导向
——高效团队建设的灵魂？
