课程简介
课程以管理心理学、NLP、成人学习原理的相关核心理论为支撑，将组织管理与员工行为心理融为一体，着重针对当前社会环境下不同员工的心理行为特质，使中层管理者能够全面系统地掌握员工心理，掌握“知人善任”、“知人之心”和“攻心为上”有效培养和辅导员工的方法，增强管理者对员工进行行为改善、工作改善和业绩改善的有效性。
培训对象：企业各级管理者
课时设计：2天
课程大纲：
一、企业管理教练的价值与教练型管理者特质
1.教练型管理者——企业永续发展基石
2.中国文化与中国式管理看教练价值
3.管理型与技术型教练普遍面临的问题
4.管理者领导力/行动力与教练影响力
如何发现自我独特的影响力
5.优秀管理教练需要掌握的新知识结构
管理心理学与行为心理学透视
6.优秀管理教练的“3Q”修炼与特质塑造
二、管理教练“心法”的掌握运用
1.教练“有心”驱力与“用心”驱力
2.管理心理学五个“心理效应”的教练实践
1)教练客观认识自我的“Johari Window ”
2)潜移默化影响部属的“巴纳姆效应”
3)识别部属心理行为的“心理投射”效应
4)调整部属工作情绪的“趋同心”效应
5)引导部属突破信念“价值平衡轮”效应
3.“GROW”教练模式在教练部属中的应用
1)Goal Setting 目标设定
2)Reality 现况了解
3)Options 寻找对策
4)Wrap-up 后续跟进
案例讨论：
a.部属为什么不懂我的心？
b.改变部属需要首先改变自己？
c.如何成为被部属认同的教练？
三、管理焦虑方法技巧的掌握运用
1.区分/理清/突破能力的认知与改善
2.优秀管理教练关键能力与技巧提升
1)直觉运用能力与自我感知能力
2)超然对话能力与聆听层次能力
3)情绪掌控能力与激励他人能力
4)构架方向能力与自我完善能力
3.教练团队与部属的工具运用
1)思维导图工具的运用
2)问题分析工具的运用
4.部属教练辅导方案设计与运用
案例讨论：
a.直觉与醒觉在教练中的不同作用
b.如何抽离自我实现超然对话？
c.如何运用架构方向能力使部属从A—B改变？
5.教练的时机选择与权变运用
6.依不同情景的教练方法与应用
1)速效定位法运用技巧
2)引导强化法运用技巧
3)承诺自省法运用技巧
4)镜像对照法运用技巧
7.部属培养与发展的教练技术
1)部属培育发展的五步教练法
2)部属发展的结构化教练技巧
8.部属业绩与能力改善的教练技术
1)部属业绩改善的五步教练法
2)部属能力改善提升教练技巧
9.提升团队执行效能的教练技术
案例讨论：
a.部属培育发展的五步教练法
b.避免冲突的达成团队共识的教练技术
