课程背景:
德鲁克说“并不是有了目标才有工作,而是有了目标才能确定每个人的工作”企业的任务和使命必须转化为目标,因此管理者应该通过制定目标对下线进行管理,当高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效的分解,转变成各部门以及个人的目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。
实施目标管理的真正目的就是促进员工的自我管理,提升企业持续不断的迎接一个个新目标的能力。
课程收益:
● 熟悉团队目标管理的精髓及工作流程,能够根据本企业特点引进、实施目标管理;
● 掌握员工目标管理执行、检查、修正、评估及绩效奖惩的原理与方法;
● 了解组织制定目标的原则和方法;
● 学会部门目标实施过程中的空间分解和时间分解的方法;
● 掌握团队目标实现的原理。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业各层级管理者
课程方式:案例研讨+角色扮演+沙盘情景推演+实战训练
【课程大纲】
一、何谓目标管理
1. 目标管理解析
2. 没有好目标的原因
3. 好目标具有的特征
案例分析:取经团队的目标设定逻辑
4. 工作目标的三种类型
三、制定目标的五个要素
1. 确定目标的内容
2. 设定目标的期限
3. 明确目标的标准
4. 选择目标实施的方法
5. 安排目标的顺序
情景演练:疯狂的橘子
四、衡量合理目标的SMART原则
1. 目标的明确性
2.目标的可衡量性
3. 目标的可实现性
4. 目标的相关性
5. 目标的时限性
情景演练:目标SMART原则的练习
五、设定目标的五个关键步骤
1. 列出符合SMART标准的目标
2. 罗列目标带来的好处
3. 预见困难及解决的方案
4. 明确为达到目的必须合作的对象
5. 设定目标完成的日期
情境沙盘演练——宇宙舰队目标制定:
1. 最长21天的生命(企业运营的时间周期,阶段性完成目标)
2. 生存能量一:布兰克(能量)可以坚持15天(企业运营中的非必要资源)
3. 生存能量二:水资源,每补充一次最多坚持三天(企业运营中的必要资源)
4. 三次复活的机会(目标管理中心修正原则)
5. 山丘上看得远,看到基地(模拟目标管理中的干扰信息和走捷径的心态)
6. 去沙地,看到吉塔人(企业运营脚踏实地,夯实基础,走捷径的心态要不得)
第三讲:【目标分解期】分解目标,宇宙舰队目标资源确定
一、什么是目标分解?
二、目标分解的四个原则
1. 资源利用的整分合原则
2. 主次目标间的逻辑原则
3. 目标分解中的关键原则
4. 分目标间的协平衡原则
案例解析:好利来中秋销售8000万的目标分解
三、目标分解的两种形式
1. 按时间顺序
2. 按时间关系
四、目标分解的两大技巧
1. 目标精准确定
工具一:目标多杈树法
2.目标细化小妙招
工具二:“6W3H”法
情境沙盘演练——宇宙舰队团队目标分析:
1.宇宙舰队21天目标的分解
2. 聚焦目标、精准目标:经过第一阶段的总结,第二阶段要更加精准目标,聚焦目标
2. 专注团队目标,排除干扰:危机盘查,使用三次复活的机会
3. 团队成员的水平沟通管理
第四讲:【计划制定期】宇宙舰队制定可实施计划,行走路径
一、计划的定义
二、计划的四种分类
1. 按计划的内容层面上分
2. 按使用范围分
3. 按时间分
4. 按性质和作用分
三、计划制定的四种影响因素
1. 组织因素
2. 业务因素
3. 环境因素
4.管理及制定者因素
四、制定计划的三个基本要点
1. 确定关键性人物
2. 明确执行的时间
3. 量化执行的程度
五、计划制定管理的五大流程
1. 制定明确的经营目标
案例研讨:倒塌的巨人大厦
2. 组织计划的编制与实施
3. 协调计划实施的过程控制
4. 执行计划完成情况的检查
5. 完成计划工作的总结
情境沙盘演练——宇宙舰队计划制定:
1. 21天目标的分解,制定一份周计划、日计划
2.确定团队行进的方向,得到信息卡后做出下一天的计划
第五讲:【计划实施期】宇宙舰队团队决策,寻找基地
一、计划的六个执行要点
1.进行计划分解
工具:便利贴、分解表
3. 谨记计划完成后的要领
4. 考量计划安排的紧张程度
5. 增强自己的自控力
6. 实行自我奖励
二、计划的控制
三、计划的三种检查形式
1. 执行者的自查
2. 监督者的阶段性检查
3. 独立部门的随机抽查
四、计划实施的四个关键技巧
工具:PDCA工作循环图
1. 分析现状,找出问题,做出计划
2. 反复实验,仔细确认,做出修正
3. 效果检查,验证结果,行程标准
4. 问题总结、建标准化,及时行动
情境沙盘演练——宇宙舰队计划实施:
1. 正确行进地图:制定“P-D-C-A”的计划实施步骤
2. 1号卡片为降落地点,从一号卡片开始,寻找基地
1)第1-3天,团队决策,第一阶段复盘
2)第4-9天,团队决策,第二阶段复盘
3)第10-12天,团队决策,第三阶段复盘
4)第13-21天,团队决策
第四讲:复盘总结 发现问题,解决问题【提炼升华】
1. 目标管理:《吉塔行星》管理情境模拟课程中,我们团队的终极目标是什么?
1)爬到山丘 2)寻找布兰克 3)寻找吉塔人 4)找到基地 5)寻找水源
2.资源管理:小组讨论,团队共同学习,列出今天你们小组可用的所有资源
3. 决策管理:《吉塔行星》正式开始,小组成员第一天的决策应该是?
4. 管理沟通:你觉的团队成员在《吉塔行星》沟通的过程是否出现不良的管理沟通行为?
5. 团队管理:《吉塔行星》管理情境模拟课程中,我们团队的管理中的困惑?
1)作为管理者,您在沙盘模拟中遇到管理团队最大的困惑与挑战是什么?
2)作为管理者,您最期望的自己打造一支什么样的团队?
3)作为管理者,如何才能打造一支具有高绩效的团队,您的下一步行动是?