新人项目全流程及管控要点知识大纲
房地产新人项目各个阶段管控要点知识
课程大纲
第一部分：房地产项目全流程的七大阶段的流程、成果与管控要点
一、项目拿地阶段的管控要点
1、项目拿地阶段的流程
2、项目拿地阶段的各个部门的权责
3、拿地阶段的工作成果
4、项目可行性分析报告解读
二、项目策划阶段的流程与投资者的管控要点
1、项目策划阶段的主要流程
2、项目策划阶段的各个部门的权责
3、项目策划阶段的工作成果
4、项目策划阶段的四大论证
5、万科七对眼睛在项目策划阶段的应用案例分析
6、投资管理者项目策划报告的解读
三、项目设计阶段的流程与高管的管控要点
1、项目设计阶段的流程
2、项目设计阶段的各个部门的权责
3、项目设计阶段的工作成果
4、项目设计任务书解读
5、项目设计指导书解读
6、投资管理者如何做好项目的设计溢价？
7、如何做好设计阶段的投资管控？
四、项目采购的流程与工作要点
1、房地产项目采购中常见问题？
2、采购管理的流程框架？
3、房地产采购计划的如何确定？
4、如何做好供应商考察？
5、房地产供应商的指导、培训与工作流程明晰
6、供应商监控---设计成果表、设计沟通表、巡察监控表
五、项目工程阶段的流程与工作要点
1、项目工程阶段的流程
2、项目工程阶段的各个部门的权责
3、项目工程阶段的工作成果
4、项目工程策划书解读
5、如何做好工程与销售的配合工作？
6、如何做好项目的工程监控？
六、项目销售的流程与工作要点
1、项目销售阶段的流程
2、项目销售阶段的各个部门的权责
3、项目销售阶段的工作成果
4、项目推广的工作要点与常见方法？
5、如何做好客户细分与需求把控？
6、项目开盘的组织工作要点？
七、项目交房与物业管理流程与要点
1、项目交房阶段的流程
2、项目交房阶段的各个部门的权责
3、万科物业的“6+1”解读
4、如何以客户导向的来提升我们的工作质量？
5、如何以客户导向来优化我们的项目管控流程？
第二部分：房地产项目的七条支持线的管控要点
1. 项目运营管理线—未来项目行动计划显性化、提前发现问题、事前调整
1.
项目整体管理的目标和计划系统：系统、协调—方面、每个方面的pdca、方面协调
2. 项目价值工程---项目价值创造的分享、功能规划、项目概念设计综合
3、项目的全周期及流程图---房地产项目周期分析及控制
3. 房地产项目各个阶段的成果、主责人---某个项目定位策划阶段成果分析
4. 项目整体协调人的确定与协调方法---某项目三个方案选择的启示
5. 项目整体协调的机制和步骤---项目定位阶段“七对眼睛”的介绍
演练内容：1、房地产项目各阶段提交成果、成果标准及责任人清单
2、你投资项目的干系人分析及把控方法
二、项目组织与人力资源管理线—三个统一：目标、方法、流程，项目组织效能提升
1、项目团队的常见问题？--三个不同：经历、方法、个性；
2、如何根据项目情况确定的组织构架和管控模式？---
客户敏感、效率提升与风险管控
3、投资管理者如何制定项目的用人规划和岗位的职责？
4、如何整理项目的运作流程？--
从强人到团队能力、纵横项目手册、万科项目操作书
5、如何进行项目人员的选择和搭配？---性格、经历、专业、新老匹配
6、如何对项目人员绩效考核？---
结合项目目标、考核客户敏感点、风险点考核
7、如何对项目人员进行激励？---
项目成本奖、项目福利、不同人不同需求不同激励
琢磨人满足人的过程
8、如何打造项目团队？项目中如何用好人？--团队做项目、项目经理引领项目
9、项目团队不同阶段的把控要点？
10、如何管理高层、管理客户、管理职能部门、管理供应商、管理内部团队、管
理技术型成员？
演练：1、以房地产工程管理人员为例说明其工作范围、选拔标准、角色分析、考
核内容。
三、项目进度管理线
1、房地产项目进度计划的层次和体系是什么？
2、谁来组织项目进度计划的制定？--有经历的人，三上两下，签字确认
3、项目进度计划的制定过程是怎样的？--
wbs分解事情、找逻辑关系、关键路线、确定里程碑
4、如何确定房地产项目的关键路径？
5、如何确定房地产项目里程碑点？--
管理节点、项目节点、时间节点排序、节点成果
6、房地产企业项目基准时间的确定？--资源估算、时间基准确定
7、如何对项目进度计划进行监督和调控？--四小时监控、会议监控、巡检
演练：1、编制关于设计的出图计划。
4. 项目的成本管理线
1、房地产项目成本管理的问题？
2、房地产项目成本管理体系？
3、如何确定项目的目标成本？
4、如何从设计角度控制成本？
5、如何的项目责任成本落实到人？
6、如何构架房地产项目合同网络图？
7、项目动态成本的监控与调整？
8、成本评估和成本数据库的建立。
五、项目的质量管理线
1、房地产项目质量管理的常见问题？
2、如何确定项目的质量标准？--工作标准、交付标准、交楼标准的确定
3、房地产项目质量管理的过程和体系？
4、如何制定针对客户敏感点的质量管理系统？---
西南航空的案例、回家的路分析
5、如何从设计进度保证质量？--外窗漏水的设计构造要点
6、如何从实施进度把控质量？--样板引路、巡察、敏感质量奖
演练：1、公寓房装修中的关键质量点选择和质量把控
六、项目信息与沟通管理线
1、项目信息流转的顺序和沟通体系的确定—万科项目沟通渠道设计
2、项目各个阶段、各个成员信息流转的内容和标准
3、房地产项目关键会议的组织—项目启动会、项目例会的组织
4、针对房地产项目不同个人的沟通技巧
七、项目的风险管理线—创新把控的过程
1、房地产项目风险点可能在哪？--项目不容许失败
2、项目风险管理的系统？
3、项目各个阶段可能的风险有哪些？--房地产各个阶段分析分析
4、如何发现和识别你项目的风险？
5、如何对项目风险进行处理和把控？
第三部分：房地产新人如何快速提升自我能力？
1、房地产行业新动态对新人遇到的常见问题和挑战？
2、作为房地产新人如何全面认知自己的优势与短板？
3、新人如何快速认知与适应自己所在项目、部门及工作环境？
4、如何认知你当前项目的岗位与主要工作任务？
5、新人快速学习成长的六种途径？
6、如何制定自己的针对性提升计划？
