课程背景:
近年来,银行网点的营销工作遇到越来越大的困难,传统的经营模式难以为继。依靠产品优势、营销资源获客的方法进入了瓶颈。大多数银行的资源整合能力不足,一线员工普遍存在着营销模式简单、方法缺失的情况。面对内卷化的竞争冲击,网点如何破题?需要创新资源整合模式,跳出传统的框架思维。本课程重点介绍了网点如何整合内外部资源,特别是与不同类型商户开展合作,从传统的正向引流到反向引流和顺向引流转变,共同进行客户开发和维护,指导学员提升资源整合能力,训练员工创新思维,针对不同目标客群开展不同类型活动,为银行传统的客户开发提供精准的“补短板”方案,实现三方共赢的效果。
课程收益:
1.掌握网点经营所需的活动资源
2.掌握不同类型商户合作的方式
3.掌握利用资源进行重点客群营销的方法
4.掌握如何激发员工动力开展资源整合工作
课程对象:网点支行长、理财经理、客户经理等业务人员。
课程大纲:
一、新形势下的网点经营思路
1.疫情冲击对银行业务推动的影响
2.近年来营销工作遇到的瓶颈
3.各类银行营销方式与客户特征分析
4.网点产能提或的关键点分析
5.案例:改变客户习惯的场景活动
6.案例:客户开发的反向引流
二、网点资源整合实战技巧
1.平台搭建,三方共赢
2.整合内外部资源的方向
3.整合外部优惠资源
4.整合外部服务资源
5.整合外部体验资源
6.整合外部引流资源
7.资源整合的关键点
8.如何实现与合作方交叉共享流量
三、网点资源整合后的有效利用
1.零售客户的特征
2.综合资源的高效利用
3.抓住积分消费的核心
4.客户增值服务方式
5.目标客群增值服务
6.网点资源的信息传递
7.互联网思维漫天飞
8.互联网工具提高维护客户效率
9.以非金融服务为抓手,回归金融的本质
10.储蓄存款和个人贷款营销的几个方向
四、网点营销创新思维案例解析
1.资源在零售业务营销活动中的应用
2.案例:用资源提升扫码支付业务
3.案例:如何开展进社区活动
4.案例:亲子客群营销
5.案例:老年客群营销
6.案例:社区女性客群营销
7.案例:代发工资企业营销
8.案例:农村客群营销
9.案例:个人消费贷营销
五、网点资源整合工作的实战推进
1.网点资源整合持续推进
2.网点资源与客户活动的联动形式
3.联动开展活动的关键流程
4.合作资源的分类
5.网点负责人为资源整合工作中的定位
6.网点资源整合工作推动中的关键点
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