国际工程项目突发事件的现场应急处置
1. 课程目标：
课程结束后，学员将能够：
充分了解国际工程项目突发事件的基本分类与管理
能够在自身实施项目过程中做到项目突发事件的应急管理
认识一般国际工程项目突发事件的风险预判手段
组建和完善项目突发事件管理体系
了解和掌握突发事件的组织管理
了解和掌握项目突发事件的资源管理
了解和掌握项目突发事件舆论管理
了解和掌握项目突发事件中的合理计划管理
了解和掌握项目突发事件的协调处置
掌握一般项目突发事件后的善后管理
认识和组织突发事件的认识性问题
2.学员要求及组成：
要求有至少一年的相关工作经验。
学员人数建议不超过四十人。
建议6-8人一个小组。
3.课程时间：
建议一天左右，可以根据现场情况调整
4.教学方法：
新型授课、课程互动、小组讨论分析。
5.课程大纲：
第一章：国际工程项目突发事件的一般分类与认识
突发事件基本案例一
突发事件基本案例二
突发事件的分类判断标准与具体分类（影响结果、性质和其他）
突发事件的基本处理原则与结果考量
第二章：国际工程项目突发事件的前期爆发诱因判定
国际工程项目风险防控体系（非工程项目自身技术和商务风险）
导向性原因情况介绍与具体分类
诱因形成条件介绍与逻辑分析推断
爆发前形成规律因素分析与判定
突发事件处理过程中的公司处理手段与资源管理
过程中的指标因素判断与思考
发生过程中的人为因素与情报信息分析
第三章：国际工程项目突发事件中的全过程管理
突发事件处理方案的准备
l一般方案的提前准备（针对不同诱因）
l核心管理人员的类似经验准备
l处理过程发生前的资源准备
突发事件工作体系要求
l处理过程中人员分工要求
一般性处理方案实施
l项目人员使用与分工
l备用资金使用
l项目所产生的安全因素
l可能后续不良反应的风险问题解析
处理过程方案的不足与补救
l处理不当所带来的再一次突发情况
l再次突发后的快速分析与行动
l以结果为导向的处理思路
处理方案收尾
l突发事件处理完成后的工作总结
l优秀经验的公司内部交流与学习
第四章：突发事件的善后管理
处理完成后的结果分析
资源投入产出比分析
事后的当地与关系人的关系处理与维护
第五章：突发事件的舆情管理与控制
新闻管理与当地舆情
l舆情基本工作要求
l突发事件后的操作中常见问题分析
事件发生后的国内舆情管理
l突发事件一般性问题剖析
l国内舆情管理操作与公共事务公关
第三方或NGO舆情
l项目部与第三方的有效沟通
l处理方式的操作细节
其他问题
第六章：总结和结束
学员提问
答疑与交流
结束
