课程特点：本课程以学员为主体，以学员在组织工作场景遇到的沟通问题为基础，针对性输入组织沟通和沟通技能，更好的帮助到学员沟通和沟通提升落地。课程表现形式为，案例研讨，互动讨论，角色扮演，互动提问。
课程时长：1-2天
课程对象：各层级管理者和骨干员工
第一单元：职场高效沟通到底是什么
1.相互探寻——那种类型的沟通让你印象深刻
2.沟通中都存在哪些关键时刻
3.这些关键时刻都考验我们什么的能力
4.针对性输入沟通技能（情绪、觉察、积极性、引导技能）
5.组织沟通活动实践—需求和给予
第二单元：沟通基本功
1.沟通的冰山模型
2.放风筝原理
3.语法变换对沟通的意义
4.沟通驱动力
5、族群心理特征分析（全国各省级颗粒度地域分析）
第三单元：对上汇报表达
1.什么是结构化思维
2．有效构建结构化思维
结论先行
自上而下
同一范畴
逻辑顺序
第三单元：对下沟通
1.下达任务沟通五步法
2．下达中的沟通技巧
3.对下辅导沟通四步法
4.员工心灵地图探索
5.激励下属点子清单
第四单元：四种行为风格解读
1.DISC行为风格介绍
2.四种风格讲解
3.风格识别练习
4.四种行为风格特点总结
5.如何识别自己的变化趋势与压力
6.岗位匹配关系
第五单元：对不同行为风格需求与沟通的策略
1.分组探讨行为风格类型
2.如何和不同类型同事（上级）沟通
3.沟通高阶：心灵地图探索
4.跨部门沟通圆桌会
第六单元：情绪压力管理
1.潜意识：情绪的来源
2.技法：情绪ABC法
3.生理：情绪和内分泌之间的关系
4.实践：情绪难题收集互动
第七单元：我们在职场中高效沟通问题的实践
1.列出我们沟通和沟通面临的难题和场景
2.分析沟通问题的原因
3.共创各个原因的解决方法
4.城镇会议相互质询—展示淬炼落地行动方案
5.点评总结
