练登龙简介——实践型企业培训师●深圳工会大学特聘培训讲师●福田企业家协会培训讲师●福田企业家联合会培训讲师 曾就职于：●中国最大的手机综合服务商—天音通信（手机行业）●中国服务企业500强深圳恒波商业连锁（手机行业）●国内知名家具连锁企业好百年家居连锁集团（家居行业）●中国一汽集团马自达4S服务店（汽车行业） 十几年国内知名零售企业从业经验，担任过的职位有：销售顾问、店长、销售经理、总经理、人力资

杨俊峰 讲师讲师介绍 ●爱科特首席讲师●管理效能提升实战讲师●APT会员、神经语言学NLP执行师●客户服务领域知名实战专家●北美心理类型学会（APT）正式认证的MBTI资格导师 杨俊峰先生毕业于中国科技大学，管理学与法学双学士，北京大学心理学硕士，NLP执行师，北美心理类型学会（APT）正式认证的MBTI资格导师， APT会员。杨俊峰先生曾先后于深圳市比亚迪实业公司、泰康人寿保险公司等企业，从事培

原深圳电信特约讲师华中科技大学电子信息工程专业硕士13年电信企业一线培训实战经验8年电信企业培训管理经验文茵老师擅长针对电信、移动、联通、广电等通信运营商及通讯企业的营业厅、客服中心、装维工程师、综合管理人员的服务、营销、班组长等领域的实战培训。 实战经验：13年电信企业工作经历：文老师熟悉电信的产品、业务、组织架构，了解电信各岗位员工的工作状态、员工素质和思想状态。每年在电信一线跟岗调研超过30

16年通信行业工作经历6年电信培训实战经验世界500强高管工作经历谷朵O2O商学院特邀讲师流量经营认证辅导专家曾任：中国河南联通分公司丨客服督察/渠道主管曾任：中国河南电信公司丨流量经营产品负责人擅长领域：基层团队管理、高效沟通、服务维系、投诉处理、阳光心态、内动力提升、销售实战、基层团队管理 仝老师有16年工作经历，从基层到管理，期间因突出的个人表现和所带团队卓越的销售业绩，受到省级领导多次通报

10年高级服务管理经验8年电力/通信/银行/医疗行业员工培养及服务培训经验AACTP国际行动学习促动师中电传媒教育培训中心资深导师连续3年担任四川移动/四川电信主评审官四川大学/电子科大MBA职业发展规划导师曾任：康弘药业集团（主板上市）战略部品牌经理曾任：蓝光发展控股集团（主板上市）培训学院高级发展总监曾任：美国茁悦口腔医疗集团 商学院院长擅长领域：服务营销、投诉处理、高效沟通、服务礼仪…… 实

Ø中国通信工业协会中央云智库专家Ø历任中国粮油食品进出口公司辽宁省分公司、大连玉璘企业集团、棒棰岛海产有限公司、大连英杰食品有限公司、英联摩迪国际认证集团市场经理、营销总监、副总经理等职位Ø北京大学ＥＭＢＡ总裁班特聘教授，大连理工大学、海洋大学、东北大学客座教授Ø可全英文授课 【个人简介】毕可敏老师具有30多年丰富的管理经验，包括3年高校教学经验，12年企业高管经历，5年私企营销总监工作经历和15

华为大学、华为全球培训中心核心师资库金牌讲师清华大学总裁班特聘讲师专注运营商职业培训与项目咨询14年为通信运营商做了1400天以上培训与咨询项目立足国家5G与数字发展战略并与时俱进，从技术与业务角度洞察运营商toB,toH，toC市场的营销规律，并对三家运营商的竞争态势营销战略有深刻的理解认识，熟悉运营商政企，家客，渠道管理、网格化管理等营销岗位的工作流程与细节，了解他们的盲区与弱点。能精准解读八

刘雪峰老师——通信运营商门店营销与运营专家【专业资质】✦厦门大学学士学位，北京大学应用心理学硕士结业✦网易云课堂、中华讲师网《中国百强讲师》✦清大厚德教育研究院特聘讲师✦中培联会《2019年度中国培训行业标杆人物》✦中国管理科学研究院认证《企业高级培训师》✦多家著名咨询公司签约讲师✦世界500强沃尔玛多年销售运营实战及培训经验；✦三大通信运营商多年咨询顾问辅导经验, 有深厚的专业知识背景！在营业厅

营销培训咨询师 何青老师介绍 资深营销咨询培训专家 l中华全国第九届青联委员 l中国电子企业协会专家顾问 l深圳市青科协顾问 l清华营销总裁班教学导师 职业经历：l 清华大学深圳研究生院培训项目负责人l 美国Molex（世界500强、纳斯达克前100名）大中华区通信行业销售负责人l华为技术有限公司区域销售主管、华为市场部营销

中国狼性培训讲师金戈先生简介：金戈，企业管理顾问、资深行销培训讲师，中国《造狼运动》策划人、金戈狼性培训机构首席讲师。清华大学MBA执行经理班和上海交大EMBA营销总裁班客座教授。金戈先生倡导“成功从敬业开始”，深入剖析影响国人走向成功的羊性，提出用狼性武装国人的头脑，打造“狼性中国”。 金戈先生采取互动、游走式培训。每次培训，汗水几乎能够将领带浸透。如果会场够大，一天的培训他能够在会场跑4.5公