刘建华简介l HR Bar人力资源学院执行董事l曾任迪信通集团人力资源总监 职业经验：曾在亚商在线、迪信通等国内知名公司任职，担任过培训总监、人力资源总监等职务。具有多年成功的人力资源管理与培训实践经验，对通信、计算机网络、快消、房地产及零售等行业的人力资源管理现状具有深入的研究和理解。具有超过500天的公开课/内训/咨询项目工作经验，在培训、咨询方案设计和实施上具有丰富经验，对培训开发、人力

【人物资历】² 资深人力资源咨询顾问² 高级培训师²中国人力资源协会理事赵磊先生历任某外资企业人事经理，某大型中外合资企业人事副总，某大型电信公司人事总监等职,，并曾多年服务于某著名咨询公司，在人力资源战略管理尤其是绩效管理方面，积累了极其丰富的实践经验。目前主要从事人力资源系统的管理咨询与培训辅导工作，形成了具有实践案例应用为核心的系列课程。目前累计培训课程超过3000次，咨询培训服务过的企业和

先后工作于华为大学，华为中亚地区部，华为哈萨克斯坦子公司，网易游戏事业部，腾讯互动娱乐事业群。担任中广核工程公司任职资格体系建设顾问，南方科技大学任职资格体系建设顾问，迈瑞医疗财务序列任职资格体系建设顾问，建设银行浙江省分行网点负责人辅导教练。宝老师在华为工作期间，任职于任职资格管理部，参与开发了华为第二代任职资格体系，并成功推广给全球15万名员工。后来在华为中亚地区部担任培训负责人期间，面对占比

陈慧简介 北京邮电大学经济管理学院教授博士生导师清华大学继续教育学院兼职教授 2006年毕业于英国Coventry University，获得通信管理硕士学位 2004年毕业于北京师范大学心理学院，获得心理学博士学位 2000年毕业于北京师范大学心理学院，获得心理学硕士学位 【研究方向】 组织行为、人力资源管理、消费者行为 【研究项目】Ø交互式创新扩散的社会系统影响机制研究【国家社会科学基金项

l 职业化人才培训专家l 高级礼仪服务培训师l 高级营销服务专家l 担任地方企业管理咨询顾问l 多家通信、电力、银行培训机构核心讲师 l 多家企业长期合作活动现场舞台主持人 【实战经验】 陈老师有近十年培训规划及服务行业工作经历，曾主持及参与数百家企业的培训及辅导项目，与团队一起帮助数百家企业建立了服务标准及培训流程，培训数万名员工。同时还获得国家企业培训师资格，长期致力于银行金融、

付 刚 简介 专业经历：曾任：北京雅致人生管理顾问有限公司资深讲师阿尔卡特（中国）金融行业销售总监 AVAYA中国通信设备有限公司金融行业中国区销售总监 普天集团政府事业部销售经理 中国计算机软件与技术服务总公司政府事业部经理 荣誉：北京外企服务集团（Fesco）特约讲师亚太管理训练网授权培训师13年度中国“品牌100培训师”施耐德电气（中国）有限公司“礼仪”提升顾问山特维克

练登龙简介——实践型企业培训师●深圳工会大学特聘培训讲师●福田企业家协会培训讲师●福田企业家联合会培训讲师 曾就职于：●中国最大的手机综合服务商—天音通信（手机行业）●中国服务企业500强深圳恒波商业连锁（手机行业）●国内知名家具连锁企业好百年家居连锁集团（家居行业）●中国一汽集团马自达4S服务店（汽车行业） 十几年国内知名零售企业从业经验，担任过的职位有：销售顾问、店长、销售经理、总经理、人力资

杨俊峰 讲师讲师介绍 ●爱科特首席讲师●管理效能提升实战讲师●APT会员、神经语言学NLP执行师●客户服务领域知名实战专家●北美心理类型学会（APT）正式认证的MBTI资格导师 杨俊峰先生毕业于中国科技大学，管理学与法学双学士，北京大学心理学硕士，NLP执行师，北美心理类型学会（APT）正式认证的MBTI资格导师， APT会员。杨俊峰先生曾先后于深圳市比亚迪实业公司、泰康人寿保险公司等企业，从事培

原深圳电信特约讲师华中科技大学电子信息工程专业硕士13年电信企业一线培训实战经验8年电信企业培训管理经验文茵老师擅长针对电信、移动、联通、广电等通信运营商及通讯企业的营业厅、客服中心、装维工程师、综合管理人员的服务、营销、班组长等领域的实战培训。 实战经验：13年电信企业工作经历：文老师熟悉电信的产品、业务、组织架构，了解电信各岗位员工的工作状态、员工素质和思想状态。每年在电信一线跟岗调研超过30

16年通信行业工作经历6年电信培训实战经验世界500强高管工作经历谷朵O2O商学院特邀讲师流量经营认证辅导专家曾任：中国河南联通分公司丨客服督察/渠道主管曾任：中国河南电信公司丨流量经营产品负责人擅长领域：基层团队管理、高效沟通、服务维系、投诉处理、阳光心态、内动力提升、销售实战、基层团队管理 仝老师有16年工作经历，从基层到管理，期间因突出的个人表现和所带团队卓越的销售业绩，受到省级领导多次通报