高级形象设计师，北京航空航天大学MBA。历任某大型上市公司人事培训部经理、吉林轻工集团董事会秘书，北京赛特集团培训顾问、贝尔公司总裁助理。在人力资源管理、礼仪形象设计、团队建设及沟通技巧等方面经验丰富，多次参与人力资源咨询与培训项目。专长：人力资源、商务礼仪、社交礼仪等。     汤述主讲课程       人力资源、商务礼仪、社交礼仪等。 &nbs

邢焱个人简介       在企业流程建立、改造，服务管理、客户服务等领域有7年的工作经验，主要工作经历包括：·IBM合资公司蓝色快车服务体系运营主管，负责服务体系与下属服务网点的流程建立、质量标准政策的出台、服务体系审计工作；·沟通及培训部经理，负责部门协调沟通，流程改造和培训体系的构建、实施管理；·呼叫中心运营经理，负责60余人的CALL CENTER的运营管理工作

张琼文个人简介       心理学硕士、人力资源经济师、职业指导师、咨询培训师拥有十四年的人力资源管理工作和十二年的培训生涯历程、历任组织干事、党委秘书、干部干事、办公室主任、培训科长；人力资源部行政总监、副总、总经理；经过多年磨砺锻炼成为一个实战派性强又精深于中华文化、深谙企业运营之道的培训师、训练师与咨询师，对通信、电力、房产、航空、IT等行业的管理现状及其解决方

符向桃个人简介       男，39岁，1985年毕业于重庆建筑大学。就职于：1985年湖南省建专教师；1992年广州军区企业办广西局项目管理部副部长、广州泰安轻型板材（集团）公司董事总裁；1999年转业，长沙洁成实业有限公司董事副总、长沙湘鸿绿色技术开发有限公司董事、深圳中大畅想管理咨询有限公司高级训导师。     符向桃主讲课程  

林景新博士曾担任中山大学公共传播研究所研究员，中山大学管理学院EDP中心《危机管理》主讲教授，兼华南理工大学工商管理中心EPD中心课程教授。林景新博士是国内知名危机管理专家，中国式危机管理理论的提出者与实践者，管理过业界多起著名危机事件，专著《管理者必读的十堂危机公关课》在业界有广泛的影响力。著有中国第一本专门论著网络舆情危机管理的著作:《网络危机管理》(暨南大学出版社，2009年)林老师主讲的《

鞠远华北京大学客座教授《名家论坛》、北京大学和清华大学总裁班主讲人人际沟通专家，北京现代华式教育创始人，深层心理分析理论及赞美的十三把“小飞刀”的研创者，兼通实用心理学、人际关系学和口才学，是国内开创人际沟通技巧培训的先驱之一。《人生》、《家庭医生》、《心理与健康》、《心理世界》、《心理医生》等杂志特约撰稿人；新浪、雅虎康易网健康专家。论述著作已出版实用心理学著作：《5分钟洞察人心》，人际关系学著

王龙著名心理学家、清华大学教授。清华大学首位认证心理咨询督导师、现任清华大学国际工程项目管理研究院教授、美国技术管理大学经济管理博士班导师、解放军总后勤部心理健康顾问、中央电视台东方时空栏目组心理顾问、中央财经大学心理咨询中心专家顾问、泰国正大集团百家医院管理讲坛首席专家。主讲课程《管理沟通学》、《组织行为学》、《领导艺术》、《团队建设》、《人力资源管理》。是多家学院的客座教授。曾应邀在清华大学、

管理学博士内蒙古大学经济管理工商管理系教师内蒙古大学MBA主讲教师清华大学经济管理学院淡马锡项目访问学者世界乳业研究中心中国区研究员中国企业家协会管理咨询师中国企业管理学全国巡讲教师团首批成员中国企业联合会管理咨询委员会第六届委员中国SYB创业培训讲师，承担并参与10余项国家和自治区级科研项目，发表40余篇论文，出版4本专著主讲课程《有效沟通》《团队建设》《角色转换》《管理学》《执行力》《目标与计

高兆俊--中高层管理实务专家教育学专业IPTS认证讲师DISC认证讲师曾任：国资TOP3寿险公司金牌讲师，大区经理美国财富500强公司高级讲师、客户总监世界500强零售公司中国区高级培训经理金融增值服务课程国内培训第一人绩效咨询专家，为诸多世界500强企业提供业务诊断、绩效项目咨询和落实研究领域：中高层管理、TTT/培训主讲课程《打破部门墙-管理者的高效跨部门沟通协作技巧》《上下同欲-管理者的高效

戴士超----管理(方法)要因人而异•差异 管理(态度)要一视同仁•聚合高级人力资本管理咨询师/心理咨询师/沙盘教练/MBSR 老师；(2000-2022) 中国第二代管理咨询师；23 年 专研效能 (组织效能提升 & 差异化管理)；17 年 精耕一课《员工差异化与团队聚合力管理》；原创课题:1、员工促动——《员工差异化管理》三大系列2、员工辅导——《情景沙盘与教练式辅导技术》十大场景3、