10年银行服务营销培训及辅导经验银行标杆网点建设塑造教练银行服务创优提升培训专家EAP员工关爱和幸福力培养专家国家二级心理咨询师《夺势©—开门红360全景营销版权项目》授权讲师《服务创优—银行星级千百佳荣誉之路版权项目》授权讲师擅长领域：厅堂服务营销、网点建设、开门红、规范化服务与标杆网点建设、服务礼仪、EAP员工心理关爱等 闫老师拥有1000多个银行网点咨询培训辅导经验，多次为银行提供开门红项目

知名心态激励培训导师实战销售技巧提升教练国家二级心理咨询师阳光心态与压力管理讲师优秀员工职业化心态培训师门店终端心态销售实战专家励志书《改变职场命运的十大心态》作者湖南卫视《以一敌百》栏目特邀嘉宾特邀演员，曾出演《因为爱情有奇迹》《半路父子》《我的老千生涯》等 二.工作及培训简历：曾鹏锦老师毕业于河南省广播电视艺术学校-新闻系专业，曾在电视台，报社做实习记者；河南省AAA广告信息营销有限公司做项目

边军讲师介绍l 高级内训讲师、心理咨询师、催眠师、企业EAP高级讲师l 天津大学工商管理硕士（MBA）l 十五年的大型国有企业销售和管理工作经验l 十年企业内训师和职业讲师经验。l 上百人次的个体心理咨询和三十余次团队心理辅导经验。l 天津大学MBA中心特约心理讲师l 北京华师盟讲师团高级讲师l 曾担任天津电视台经济频道《握手财富》节目主持人。l 擅长将心理学与企业经营管理相结合，从根本上解决企业

服务过的企业：山东福胶集团山东联信汽车山东三箭集团中建八局山东局长安汽车山东分公司山东中信人防工程中石油山东分公司济南药业集团七匹狼服饰圣泉置业集团唐和唐生物三联家电 德建集团 潍坊好莱坞青岛环速科技青岛皇家人和烟台人众科技 济南压力容器百老泉酒业山东润华集团永和豆浆 商河大酒店将军大酒店扬帆美得乐大酒店融晟投资华润集团 流行前线服饰恩雅服饰 德瑞威通讯新创华科技海水科技 鑫马集团花花公子服饰 济

银行服务营销专家 童恬 【专业资质】l 国家高级企业培训师l 国家二级心理咨询师l 12年金融领域培训经历l 12年银行网点转型顾问、辅导经历l 50余家银行总行、分行合作经历l 80余网点转型建设辅导专家l 600余场10000余课时银行服务轮训实践经验【主讲课程】l 服务管理类：《心服务新动力》系列课程l 消保投诉类：《金融消费者权益保护法解读及投诉处理》l 综合素养类：《卓越形象与商务礼仪

职场效能提升专家13年培训及职场效能提升经验北京大学应用心理学研修企业EAP高级咨询师美国ABNLP执行师/美国ABH催眠治疗师美国TLTA时间线治疗师/美国HMC情绪引导师Emotional MasteryTraining认证培训师《五维教练领导力®》认证讲师/DISC国际认证讲师&认证顾问曾任：赫基集团华南、西南大区 培训负责人曾任：广州赏品奢香品牌管理有限公司 培训总监擅长领域：

中层管理实战型训练讲师团队打造落地实操导师 曾任：北京大学EMBA运营中心特聘讲师曾任：北京富润滋科技有限公司商学院特聘讲师曾任：河北省邢台市工商局维修管理办公室客做教授曾任：河北古顺酿酒股份有限公司金牌讲师曾任：河北鹰杰数码电子有限公司市场部经理曾任：新疆赫然集团商学院特聘讲师曾任：河北箴言企业管理咨询有限公司特聘讲师。 授课经历：多年的培训经历，涉及学校、通讯行业、传统零售、传统批发、商超便利

唐惠玲老师（深圳）Ø前深圳大族激光科技股份有限公司人力资源总监Ø曾就职于深圳同州电子公司Ø曾就职于深圳富安娜集团公司Ø曾就职于深圳海雅集团公司 【个人简介】唐老师有着25年人力资源、15年心理学、测评功底，有300多个授课视频，有大量的返单视频。所有需求都可以详细定制，所有课都应用心理学、读心术，有几十个讲大课视频、控场很强。唐老师有着深厚的心理学功底是“读心术”课第一人：“识人”是所有管理课的基

钟海涛（本名：钟昌镐） l MTP专案讲师l 研究方向：领导力艺术l 清华大学国家CMIS中心特聘客座教授l 中山大学高等继续教育学院客座教授l 东北大学高管培训中心客座教授l 暨南大学管理学院客座教授l 青岛大学商学院客座教授l 南京理工大学客座教授l 为3000多家企业或团队提供过课程服务职业使命：为企业发展服务献策，为个人成长充电加油！━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

李索南简介 深圳市人力资源开发研究会EAP专家；DBA（工商管理博士）； 美国林肯大学EMBA；美国伊萨兰学院进修心理学；资深心理咨询师；全球EAP研究会亚太分会理事 李索南老师近年来一直致力于针对企业员工心理素质提升和《EAP在企业中的应用》的研究，积极的将EAP员工心理援助计划导入企业，并成功研发出了系列非常具有针对性、适用性和实用性的培训课程，将心理咨询实务与企业管理相结合，为管理者提供更