银行实战营销、数字化转型实施专家:杨慧秋
【专家简介】:
拥有30余年金融从业经历和培训实战经历
某国有行总行中高层领导培训高级专家
曾任某国有银行企业大学高级培训师
AACTP首届国际注册培训师
分行、支行行长能力胜任模型的联合创建人
客户经理能力胜任模型的联合创建人
场景化服务与营销的联合创建人
多所企业大学特聘讲师及咨询顾问
大型国有商业银行长期咨询辅导顾问
在业内享有营销、谈判等领域及商业银行数字化转型等方面专家称号。是业内中层领导及员工培训的高级专家及顾问指导,是银行培训体系规则及教学质量评估体系的制定者
多家银行竞聘录用领导干部实施专家顾问
哈尔滨工业大学、大连理工大学、上海交通大学、湖南大学、复旦大学等特聘讲师
荣获金融培训风采现场教学奖;课程研发团队突出贡献奖;教学活动组织奖以及荣获金融营销实战中的“莫愁女”的称号
【专业背景】:
拥有30余年金融从业经历和培训实战经历
就职于某国有银行公司部、个人金融部及一线网点。在银行工作期间参与组织、策划和实施某大型水利项目的银团贷款谈判、某汽车集团的合作谈判、某大剧院年终答谢合作谈判、话剧《金大班的最后一夜》观演谈判等。亲自参与制定某银行《对公业务商务谈判指导意见》,参与某银行组织和实施的分、支行行长及客户经理商务谈判的培训
与美国银行共同合作实施某银行网点一代、二代转型,检查、辅导和指导零售网点的标准化建设,推动和实施零售网点的综合化和数字化转型。参与某银行三大战略的研究和培训与传导工作
从事组织和实施多家一级分行及二级分行旺季营销及支行和网点的营销活动策划和咨询工作。
参与开发并撰写了《银行分支行行长能力胜任模型》、《公司客户经理综合能力提升》、《个人客户经理综合能力提升》、《网点经理综合素质提升》、《金融理财师培训》、《大堂经理培训》、《柜面人员岗位能力培训》及参与设计了《银行各岗位培训建议书》等多种类符合银行自身需要的岗位培训教材,并得到总分行的表彰和奖励。参与设计和实施《网点标准化服务流程手册》编撰工作。组织和主持了多位优秀的分行行长和部门老总的大型访谈类培训,其中之一是现任河南省分行的副行长。参与公司客户经理全国首个能力胜任模型的建立
【授课风格】:
课程方案设计与开发专业、专注、实用、实效;
教学方法与教学风格:“立足银行,激趣引思,不断探究,互动生成”。
【主讲课程】:
《大数据背景下的获客、活客、留客》
《王道和霸道-场景化生态化拓客和精准化获客双轮驱动》
《数字化转型背景下商业银行获客新路径》
《数字化营销策划与质量标准确定》
《五全经营--赢战旺季营销》
《新时代、新金融下商业银行的数字化转型的机遇与挑战》
《数字化洞察与提升客户体验打造》
《客户经营全流程管理》
《网点综合营销训练》
《对公(私)业务沟通与策略谈判技术》
《人机协同下的营销(初阶)高阶话术训练》
《数字化转型背景下商业银行信用卡的拓客新思路》
《金融产品推介策略与技巧》
《金融产品推介话术表达方法》
《客户经理综合能力提升三步曲》
《资产配置与复杂金融产品一对一销售》
《卓越支行长及后备干部经营管理情景沙盘模拟演练》
《深化住房制度改革与银行业住房租赁蓝海业务》
【服务过的客户但不仅限于】:
中国建设银行总分支行、中国建设银行哈尔滨培训中心、中国建设银行常州培训中心、中国工商银行分支行、中国农业银行分支行、中国银行分支行、中国交通银行分支行、邮储银行分支行、光大银行分支行、中信银行、浦东发展银行分支行、招商银行分支行、兴业银行分支行、农商行及信用联社以及业界多家企事业单位。