商业银行《人民币收兑收缴指南》课程大纲
【培训对象】银行柜面人员
【培训时间】3小时
【培训内容】
一、不宜流通人民币（1小时）
二、反假人民币（纸币+硬币）（1小时）
三、假币收缴录入流程及报警条件（0.5小时）
四、冠字号码查询和小面额兑换标准与要求（20分钟）
五、内容总结（思维导图）与学员问题解答（10分钟）
【课程大纲】一、不宜流通人民币
1、可流通人民币的现状与票样
2、第四套人民币停止流通的规定与误区解读
3、不宜流通人民币挑剔标准
4、反宣币的相关规定与兑换标准
5、残损币的兑换标准规定与操作
二、反假人民币（纸币+硬币）
1、假币现状分析
2、人民币反假基础知识
3、精致版假币识别暗记
4、变造型假币的识别技巧
三、假币收缴录入流程及报警条件
1、小面额的兑换规定标准
2、小面额兑换预约办理流程
四、冠字号码查询流程和小面额兑换标准与要求
1、冠字号码查询流程
2、假币收缴录入流程
3、发现假币需报警的相关规定与案例警示
五、内容总结（思维导图）与学员问题解答
（内容结束）
