《高端客户维护与客户心理分析》
主讲:程老师约6-12小时
一、高端客户特点画像
高端客户什么样？
高端客户的13大共同点
二、高端客户特点的四大认识误区
高端客户不等于A
高端客户不等于B
高端客户不等于C
高端客户不等于D
三、高端客户五大分类标准
资产标准
高端客户心理学标准
收益率标准
服务标准
信仰标准
四、高端客户心理学九大类高端客户特点分析
家庭理财型
财务恐惧型
独立型
匿名型
大人物型
贵宾型
储蓄型
赌徒型
创新型
五、高端客户心理学九类高端客户行销策略
六、银行客户特点总结
偏好储蓄的高端客户特点
偏好短期理财的高端客户特点
偏好信托、基金的高端客户特点
偏好境外投资的高端客户特点
七、五大汽车品牌大数据下的高端客户消费习惯
奔驰车主的偏好
宝马车主的偏好
奥迪车主的偏好
英菲尼迪车主的偏好
凯迪拉克车主的偏好
八、全面财富管理下的新趋势
财富与风水
财富与信仰
福德与功德
高端客户财富管理需求
跨境金融
投资移民
子女教育
全球资产配置
财富保值
财富增值
财富安全
财富传承
娱乐赚钱两不误
九、高端客户关系管理
如何挖掘老客户
1)数据如何收集
2)客户挖掘技术
如何留住高质量客户
1)六字真言
2)满足
3)娱乐
4)共振
5)全面服务
有效开发新客户的技巧
如何管理客户档案
如何选择客户喜爱的礼物
如何成为客户梦中注定的财富顾问
1)木天蓼应用
2)风水应用
3)信仰应用
4)美剧应用
5)美食应用
十、高端客户案例
