课程收益：
提高管理人员对新生代的全面认知，管理有方法、多样化，引领年轻人，提升整体业务能力；
更为客观地评价，分析和面对新生代年代后员工；
掌握新生代的心理与行为特征，打破以往管理经验的束缚和影响，有针对性地激励与辅导90新生代员工；
利用非职务影响力，还有非薪酬激励方法，有效管理员工，提高管理层的个人威信，从而提高整个团队的士气状态，改善员工绩效，提升员工能力，创造组织价值；
从管理心法与章法两方面阐述，有方法，可复制，易落地。
【学员对象】企事业单位-中基层管理者
【课程时长】1-2天（6小时/天）
【授课形式】结合引导技术、教练技术，在课程中融入小组讨论、个案演练、情景模拟、角色扮演等，避免生涩理论，使学员在练中学，学中用。
【课程大纲】：
第一章、新生代员工的特点
一、来自管理者的困惑
l背景那么好，能力为何那么差
l我的方式错了吗
二、新生代员工共性特征
l物质上危机感不足
l互联网原住民
l看重自由、平等、快乐、信任的氛围
l无所谓+无所畏
三、新生代员工眼中的管理者
l令人感动的事
l令人讨厌的事
四、新生代员工眼中管理者三层次
l合格管理者：HOLD住
l优秀管理者：被员工喜欢
l卓越管理者：帮助员工成长
l案例：我们该如何做
第二章、新生代员工管理心法之淡化权威
一、权威与权力
二、以信任代替权威
l有足够的气度
l切记武断
l让子弹飞一会
三、微笑、幽默、鼓励、尊重、融入
l案例：错误与正确的谈话方式
l黄金7问
l入职体验期管理
第三章、新生代员工管理心法之软化冲突
一、有效沟通
l能将复杂的事情用简单的语言说清楚
l能让对方感觉到碰上知音
l言传身教，主动影响下属
l语言积极、鼓励、增加听者信心
二、如何下达指令
l颁布工作六标准
l因人而异
l案例：如何布置工作
三、如何批评员工
l描述
l承认
l具体化
l总结
第四章、新生代员工管理心法之强化边界
一、边界认知
l我是谁
l什么是成熟度
l本我性格，角色认识
l建立规矩，达成共识
二、通过严格要求建立高品质工作文化
l宽以待人
l严以对事
l案例：该用哪些方法
l节点控制原则
第五章、新生代员工管理章法之养成职业习惯
一、及时反馈
二、目标导向（方向感）
l个人目标制定原则
lT字面谈由任务变目标
l团队目标规划
l由任务路径到管理路径
三、有始有终（执行到位）
l计划
l执行
l检查
l处置
四、积极主动（主动沟通）
五、持续学习（读书、事、人）
六、让管理成为流程
l每天早会、每周务实培训
l从结果到过程，从价值判断到具体行为
第六章、新生代员工管理章法之启动自我管理开关
一、帮助启动职业生涯管理
l在团队中的存在的价值是什么
l金钱以外的工作动力是什么
l什么可以成为下一步的目标
二、案例：有意思的实践
第七章、感谢新生代——让我们变得更好
一、以身作则
二、保持活力
三、成为高手
四、持续学习——比他们更快
