三维礼仪 成就一生
（课程大纲）
——主讲：范琳姬
课程主旨
——维美 惟思 唯一
主要内容
★ 针对个人形象 谈吐 气质的提炼
★ 拜访客户时如何着装得体
★ 演讲时如何落落大方
★ 与外宾打交道时如何彬彬有礼
课程大纲
【打造维美——外在修炼篇】（1－3小时）
l优雅职场女士
l沉稳职场绅士
l完美姿态（女士）
l完美姿态（男士）
【铸就惟思——由内而外修炼篇】（1－3小时）
l职场应聘需知
l安然离职要诀
l绝佳印象（微笑 眼神…）
l引领接待（车 电梯 推拉门）
l递接物品（名片 剪刀）
l语言的规范
l尊重对方的 4 个禁忌
l表达方式的 5 个不问
l商务接待（中式餐饮）（1个小时）
餐厅宴会（餐桌排位与禁忌）
客户接待（细节涵养）
商务洽谈（细节事项）
商业剪彩
位次总则
附：八大菜系 （渊源与盛行）（1个小时）
中国十大名茶（品茗龙井茶与泡法）
商务应酬最好的交际——舞会事项
l电话礼仪（1个小时）
座机接听要点
注意事项
移动电话（短信）
l现行会面礼仪
拱手礼 （古礼）
吻手礼 （贵族礼节）
亲吻礼
挥手礼
贴面礼
鞠躬礼
挥手礼
握手礼
礼的规范
送礼需知（1个小时）
自助餐礼仪
西餐礼仪（1个小时）
附：辨识/品味咖啡（1－2个小时）
认识洋酒
红葡萄酒的优雅
白葡萄酒的玩味
【成就唯一——形至神的修炼】（1－3小时）
l商务酒会
l西式晚宴
l着装要点
l超级名表（1个小时）
l最后的战衣——香水
l人的思维特点
l人际沟通与正确心态（1－2个小时）
l人性的渴望——赞美
