——结构性思维的商务应用课程
高春燕
【课程背景】
工作汇报是小伙伴们不得不面对的日常内容。但往往很多人事情已经做完，但是汇报工作的时候找不到重点，说来说去，让领导不知所云，甚至事与愿违。明明做了好事，但是描述完毕却让人一头雾水；或者明明永远不知道领导关注什么，说自己想说的，而不是领导想听的。
美国作家马克●麦考梅克就曾说过：“对于领导而言，谁能很好地汇报工作，谁就在努力工作；相反，谁不好好汇报工作，谁就没有努力工作。”
的确，领导的注意力是有限的。如果不抓住工作汇报的机会好好展现自己，那领导就永远不可能看到你的成果。而做好工作汇报，是普通让可以自己掌控的最迅速、最实用、见效最快的职场崛起路径。
职场中，往往很多人害怕向领导汇报，尤其是文字版工作汇报，他们迟迟拖延不知如何下手。其实，工作汇报也有框架可循，掌握正确的方法往往事半功倍。
【课程收益】
报告策划能力：利用金字塔原理和思维导图，掌握科学有效率的方法，快速完成word报告、PPT内容策划；合理组织述职素材，搭建工作总结报告框架结构；
表达能力：快速讲话和汇报能力。强化以受众为中心的沟通观念，关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清内容说什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范动作；
沟通能力：了解职场规则，规避述职常见错误，学会在公众面前呈现工作业绩，有逻辑有条理陈述工作内涵。向上汇报工作，向下授权时更有条理，使沟通取得良好效果。
【针对学员】
外企、国企、民营企业、科研院所中经常从事述职的管理干部，以及储备管理干部
【培训时间】：2天
课程大纲
第一部分：工作报告内容搭建
第一章：Professional——工作报告要体现的职业素养
1. 述职报告的目标导向
突出能力
表现潜力
争取资源
案例：自我介绍也需要有目标
2. 述职报告的情景分析
写给谁看？
他们想听什么？
我的目标怎样实现？
3. 述职报告的受众导向
摒弃自嗨
述职的情感、逻辑、利益三部曲
4. 述职报告的客观中立
观点明确，论据充分
从关注圈到影响圈
第二章：提纲挈领——述职报告的整体结构
1、结构化思维的特征
案例：遇见大脑——把复杂的问题变简单
2、结构化思维的作用
让思考摆脱情绪化
让整体逻辑更严密
让观点更容易被接受
3、结构化思考在述职报告中的商务实战案例：“
问题厘清：三步去除工作烦恼
结构的力量——中科院研究员的工作总结案例
商务技能提升：结构的力量——从word到PPT，一步到位仅需逻辑框架一致。
第三章：逻辑的力量——利用思维导图和金字塔原理制作工作报告，高效汇报
思考的工具——思维导图
1、思维导图的原理
2、思维导图的绘制（手工vs软件）
3、商务实战案例：能从思维导图到PPT制作《对上眼是多幸运》
表达的工具——金字塔原理
便于观众理解，便于观众放松身心。让观众容易记忆
1、金子塔原理概述
金字塔结构解析
案例：女人是天生的最佳辩手
金子塔序言要素SCQA原则
启（S）：选择切入情景；承（c）：关联主题冲突；转（Q）：问题提出疑问；合（A）：方案阐述回答
优等生的述职开场
上进生的述职开场
后进生的述职开场
2、金字塔原理在PP设计中的应用（论、证、类、比）
结论先行：
三种结论先行的误区
商务实战案例
：观点清晰提炼PPT正文标题
分类分组进行正文书写：用论据说话：赢得观众信任
原则1：数字说话，结合图表
原则2：既要完整，又有重点
原则3：有好有坏，客观实在
MECE原则：不是分类就有效
自上而下：PPT封面制作和PPT标题策划
要有逻辑：
归类演绎逻辑推理方法
对于制作述职报告非常拥有的实用商务结构库
3、利用金字塔原理梳理述职报告
画龙点睛设计封面标题
归类清晰设置导航页面
有理有据制作正文页面
第二部分：工作报告演说部分
第四章：商务化言行举止为您的述职锦上添花
1、述职心态建设
仅有善意是不够的
完美述职出自细节
克服上台前的紧张心理
2、 职业形象：自我形象气质提升与职业风格的塑造
仪容：细节体现品位
仪表：述职时的服饰搭配
仪态：述职时的言行举止、目光的优雅空间、友好的语音语调、恰到好处的微笑
3、汇报时可以利用的现场道具
