管理者的道与术
——助你走出管理低效的科学与技术
【课程背景】：
很多管理人员是从业务骨干提升到管理岗位上的，对管理工作的基本概念、以及如何领导下属，提升下属的能力，采用何种有效手段，完成团队目标，还不够清晰。
大多数的管理者走上管理岗位之后，仅依赖自己过往的经验，不断摸索和积累，在不断的挫折中成长，而管理绩效却提升缓慢，公司付出大量给予管理者实践的经济成本和人力成本。
提升管理绩效的出路到底在哪里？真正好的管理不体现在应急时刻的英雄，而是在防患于未然的平时与每天平稳完成目标的平静。课程设计理念：道和术的结合。有道无术，术尚可求。有术无道至于术也。不仅仅会把怎么做进行培训，还把为什么和是什么进行糅合。既有追本溯源，又有时代前沿和具体行为与技术。
本课程四大设问：
什么是管理者？
究竟什么是有效的管理者？
如何做才能有效？
如何做才能确保有效？
同时本课程注重行为有效
结果是由行为产生的。出色的结果来自于出色的行为
管理者的行为直接影响管理业绩。有效的管理行为是出色管理业绩的必要条件。
《管理者的道与术》课程将提升管理绩效的关键点不仅仅放在管理行为上，还要把管理者到底是什么？等此类在道和科学的层面作为根基。同时加强行为有效和态度有效的培训和解读。因为管理行为具有公开性和衡量性，是我们可以直接观察到并直接改变的要素。所有的知识、技能与态度都需要落实到管理行为中来，因此应用提升管理绩效的关键管理行为便可以直接提升管理者的管理绩效。
课程将分享能够揭开以上四大设问，并且给予背后的学科和科学的推演和解读与原则。
课程需要帮助经理人理解管理者的绩效并非仅仅取决于自己做了什么，更不是“忙”和“不忙”，而是取决于所领导的团队绩效的高低。
本课程通过真实工作场景的教学视频，活灵活现回放管理者常常不知不觉所踏入的误区，迁移进入自己的场景进入讨论和引导。“案例分析”和“仿真管理模拟体验”等大量的体验和认知活动，从多个角度培养对心理盲区的免疫力，总结诊断管理问题的方法，使学员深刻认识管理者之道和术的关键任务和组织绩效的直接对应关系，并把履行三项关键任务从“知识”层面上升到“行为习惯”层面，从而达到：管理者在实际工作中自觉履行核心职责，围绕组织目标展开工作，培养下属的胜任能力，控制风险，防患未然，减少抱怨，团结协作，为组织目标负责的目的。
【课程优势】：
l老师具有行动学习，引导促动背景可以促动课上研讨的产出更加有效
l课堂注重学员参与度，学员自发的觉醒让培训效果升级
l理论与实践紧密结合，高效率地吸收
l课程逻辑符合认知与行为的关系
l学员认知深入冰山的下层
【课程收益】:
¾管理者的追本溯源，知道了冰山下的“为什么”打下根基
¾体验并认识有效地履行关键任务对管理业绩的影响
¾学习并总结诊断管理问题的方法
¾体验并认识培训内容与管理实务之间的联系
¾在体验和认识的基础上，使完成关键性管理任务变为管理者的自觉行为和检视自身工作的习惯。
【适合对象】: 新任管理者，任职多年但未受过系统训练的管理者，任职多年但只靠前人口传碎片经验指导自己的管理者，高潜人才，储备管理者，优秀员工，专业技术人才。
【课程时间】:2天（12小时）
【课程人数】: 20- 40人/班
【课程大纲】:
第一单元：管理者之道，认识管理者
1、 管理者，管理，团队
n 真实案例分析：他们是管理者吗？
n 设问研讨和引导
l 揭开对于管理者认识误区
l 到底什么是管理者
l 什么是管理团队
2、 认识管理者
n 管理者区别于非管理者的根本区别
n 管理者的四大核心职责
n 管理者的三项修炼—三项关键任务行为密码
l 认知与角色——帮助自己把握方向
l 方向和路径——确保自己胜任工作
l 本质控制力——防止自己偏离目标
3、 研究举例：三项关键修炼与管理有效性和准备度的关系
第二单元管理者控制胜任体验，模拟你的一天
1、 全局控制是胜任力基础：
¾管理者全局思维模式
¾全局控制的三大要点
¾胜任力的装备工具
2、 全案例导入：
¾人物介绍
¾人物关系介绍
¾布置研讨任务
¾收敛研讨产出和推演过程
3、 案例分析和解读
¾管理中的全局和趋利避害意识
¾胜任力工具案例迁移深度分析
¾管理者全局意识分类和排序法则
学习要点：利用通俗易懂但有深度的案例把管理问题带入而又能迁移出来，经过研讨和收敛，给出胜任力工具和法则。达到沉浸于案例又习得工具的作用。
第三单元管理者如何系统分析自己的工作
1、 录像分析：经理人的一天（有收敛的卡片讨论）
¾介绍人物设置问题
¾找出错误行为
¾挖掘背后原因
¾讨论并教授合并产出（有收敛的讨论）
2、时间分析就是自己工作的系统分析
¾系统分析工作的原则和路径
¾时间四象限通常认知误区
¾时间四象限的认知再归正
¾时间坐标和计划为什么没效果
3、 管理者如何系统分析工作
¾单纯时间管理为什么没用
¾管理者计划有效的前提
¾如何自我纠偏和系统梳理
第四单元教练思维管理者，如何辅导和发展员工
1、从领导力到教练型领导力
¾领导力的内涵
¾教练型领导力的特点
¾教练型领导力的原则
2、教练型领导力的核心能力与反馈之术
¾深度倾听打开心扉
深度倾听的关键要素
打开心扉的关键技术
¾有力提问启发思考
有力提问的关键要素
HOT提问法
有力提问的实践演练
¾有效反馈付诸行动
有效反馈的关键要素
有效反馈的两种方法
¾GROW模型介绍
第五单元助其发挥长处 做好团队建设
¾团队建设趋利避害的6字诀
¾如何安抚和挽回问题员工和建立正常人际关系
¾充分发挥长处
¾帮助别人发挥其长处的心态和方向
¾团队建设九宫格工具和使用路径
